Sims 3 64-bit (MAC) doet het niet

[Jasperlanger]

Ik heb de Sims 3 64 bit die gisteren is uitgekomen geïnstalleerd op mijn MacBook Air 2017. Als ik het spel opstart gaat het goed tot ik voorbij het laadscherm kom. Dan zegt die dat de installatie niet is voltooid en het spel niet gespeeld kan worden. Ik heb het spel al meerdere malen opnieuw geïnstalleerd maar ik blijf dit probleem houden..

[RealSimmor0]

Hallo @Jasperlanger,

Start met de cache van de Origin cliënt leegmaken, bekijk daarvoor: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Map van De Sims 3 hernoemen. Die zal in je "Documenten\Electronic Arts\" staan. Bij meerder mappen, allen hernoemen of verplaatsen naar een andere, tijdelijke locatie.
Aansluitend De Sims 3 repareren. Hiervoor rechtsklik op De Sims 3, in je spelbibliotheek van de Origin cliënt en kies dan de "Repareren" opties.
Heb je ook de laatste versie?

Start De Sims 3 via de Origin cliënt, zoals alle Origin spellen.
Mogelijk heb je bepaalde software draaien die het installeren en/of uitvoeren van De Sims 3, als de Origin cliënt tegenhoud / tegenwerkt. Je dient overige software, die nog openstaat, helemaal afgesloten hebben. Sommige beveiligingssoftware kunnen dat onbedoeld veroorzaken.
Verder dien je ook de beveiligingsinstellingen nagaan en wijzigen indien nodig.

Controleer of je platform wel echt is bijgewerkt. Zijn er nog updates beschikbaar voor je besturingssysteem? Stuurprogramma's bijwerken. Je platform opnieuw opstarten hierna.
https://support.apple.com/nl-nl/HT201541

De "Origin In-Game" uitzetten, zie daarvoor: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-use-origin-in-game/

Nieuwe Administrator gebruikersaccount maken, dan je daarmee aanmelden en het daarmee nogmaals gaan proberen.
https://support.apple.com/nl-be/guide/mac-help/mtusr001/10.15/mac/10.15

Verwijder de bestaande versie van de Origin cliënt, bekijk daarvoor dit helpartikel: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/ Aansluitend het hulpprogramma gebruiken: https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/Reset-Origin.zip
Download en installeer de laatste versie van de Origin cliënt. Net als de systeemeisen, vind je hier: https://www.origin.com/nl-nl/store/download


Systeemeisen voor De Sims 3: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-3#store-page-section-requirements


Groetjes.

[AngelavanD]

Goedendag, bij mij werkt de sims 3 64 bit versie ook niet. Alles lijkt te werken tot ik op spelen klik en uiteindelijk de melding krijg dat mijn Sims 3 basisspel niet compitabel is met de huidige Sims 3. Ik weet niet wat ik nu moet doen om alsnog de game te kunnen spelen.. 

[aileenvandijkxx]

Dit heb ik ook gehad, de oorzaak was dat mijn taal anders was ingesteld dan die van mijn uitbreidingspakketten. Teruggezet naar Nederlands, en toen kon ik hem wel opstarten. Valt nu helaas steeds weg zodra ik eenmaal in de game ben...

[RealSimmor0]

Zorg dat je de basisstappen hebt gedaan, @aileenvandijkxx.
Controleer of je platform voldoet aan de systeemeisen.

Zorg dat je platform wel is bijgewerkt.

Een Origin spel start je uitsluitend via de Origin cliënt.

Talen dien hetzelfde te zijn, gelijk aan die van je besturingssysteem, als het kan. Als Nederlands niet lijkt te werken, probeer het dan in het Engels.

Je dient alle overige en onnodige openstaande software helemaal afgesloten, aangezien deze de goede werking van beiden zullen verstoren / verhinderen en op deze manier worden de hard nodigde systeembronnen vrijgemaakt. Waaronder beveiligingssoftware, software die "lagen" gebruiken, software voor reservekopieën maken en online opslag diensten.

Systeemeisen voor De Sims 3: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-3#store-page-section-requirements
De aanvullende inhoud hebben aparte systeemeisen en verwachten meer van je platform. Indien je net aan de systeemeisen van het basisspel voldoet, zullen deze je problemen geven.

Je platform eens opnieuw starten.

De "Origin In-Game" uitzetten.

Systeemeisen en laatste versie van de Origin cliënt kan je hier vinden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
Bestaande versie hiervan zal je verwijderen, waaronder ook de "technische previews" dus. Mocht de ene weg niet gaan, probeer dan de andere weg.
Je dient de Origin cliënt, Origin spellen en hun gegevens lokaal te bewaren.

Maak een nieuwe gebruikersaccount met Administrator rechten. Dan je daarop aanmelden en zo nogmaals proberen.

De Sims 3 helemaal verwijderen en dan alleen het basisspel opnieuw installeren. Maak eerst een reservekopie van je spelvoortgang.
Laat je platform controleren op fouten en zorg dat deze hersteld worden.
Toch regelmatig je spel opslaan.
Met een ander testen.

Groetjes.