Krijg geen betaalscherm bij aanschaffen nieuwe uitbreiding

[PsionicGamer]

Hm yep, de EA app werkt. Wist niet eens dat die app Origin zou vervangen. Bedankt voor de hulp!

[EA_Leeuw]

Hey @PsionicGamer,

Dus even voor de duidelijkheid; je speelt op een Windows PC en het werkte voor jou wél via de EA app (dus niet de ea.com website en/of Origin)?

[PsionicGamer]

Hey Leeuw

Ja, ik speel op een windows PC en het werkte via de EA app. Niet de website. Was even verbaast dat er uberhaupt een EA app was voor dit soort dingen. Origin werkte voor geen meter met ING bij IDeal dus ik ben blij dat ik via de EA app wél aankopen kan maken.

[EA_Leeuw]

@PsionicGamer, dankjewel voor de info! Wordt zeer gewaardeerd.

Normaal is het zo dat de website wél werkt, dus ook apart inderdaad dat het in jouw geval niet werkt. 🙁

[ManonKorteweg]

@EA_Leeuw Ik heb alle problemen die in dit onderwerp staan ook. Speel op een Mac en gebruik de origin app. Al eerder via de site een pack aangeschaft. Maar nu wil ik een zelf samengestelde bundel aanschaffen en doet ie het via de app nog steeds niet.
Die bundel is in de app met korting, maar via de site zou ik alles los voor de volle prijs moeten aanschaffen.
Enig idee wanneer hier een oplossing voor kan komen?

[EA_Leeuw]

@ManonKorteweg, dankje voor de extra info. Ik ga dit doorgeven aan de teams in de hoop dat ik wat meer info voor je heb.

Heb je misschien een andere betaalmethode die je kunt proberen ondertussen?

[ManonKorteweg]

Bedankt voor je antwoord!

Ik heb Soort geprobeerd, maar daar hetzelfde probleem. 

Helaas heb ik geen andere accounts om de betaling mee te doen. 

Ik hoor graag van je!

Groetjes!

[Sojoez]

Ok duidelijk het moet via de EA app. Maar waarom is in godsnaam Origin dan niet geüpdatet om hiernaar te verwijzen? Waarom laat origin (ook gewoon een app) mij überhaupt nog games browsen en proberen te kopen? Alsof ik in een fysieke winkel iets kies en er dan wordt gezegd, (na de hulpdienst te hebben gebeld): "nee meneer al onze kassa's staan in onze nieuwe winkel twee straten verderop."

[EA_Leeuw]

@Sojoez, ja ik begrijp die gedachtegang heel erg goed. Die feedback is doorgezet naar de teams. Het lijkt erop dat ABN AMBRO (en soms ook de ING) hun betaalomgeving zo vaak updaten/aanpassen, dat de EA app (of Origin) het hierdoor niet meer kan bijhouden. ABN AMBO (en soms de ING) lijken ook de enigste NL (en soms BE) banken die hier 'last van hebben' als je via iDEAL wilt betalen.

[mauropaul]

Ik probeer al een uur een sims 4 bundel te betalen met ideal (ING). Als ik de optie ing kies en op "nu betalen" klik kom ik op een grijs scherm, verder kan ik niks doen. Ik denk dat je op de qr-code moet komen maar het enige wat ik zie is een grijs scherm. Kan iemand mij helpen?