juni 2022 - laatst bewerkt augustus 2022 door EA_Leeuw
Hoi hoi,
Laatst wilde ik een nieuw uitbreidingspakket kopen voor de sims 4. Dit wilde ik doen met IDEAL via de ABN Amro app. Maar als ik die optie kies, zie ik alleen een groen scherm zonder een manier om te betalen. Als ik een andere optie kies, zoals ASR of ING, dan komen deze opties wel (zoals een QR code). Ligt dit aan mijn bank, or is er iets misgegaan bij origin?
Ik hoor graag van jullie!
Opgelost! Ga naar oplossing.
oktober 2022 - laatst bewerkt oktober
Gemarkeerd als oplossing ter zichtbaarheid
Hey allemaal,
Het is alweer even geleden dat we een update hebben gedeeld over dit probleem, maar we kregen deze ochtend te horen van de teams dat men een oplossing heeft geïmplementeerd in de EA app, dat er nu voor moet zorgen dat men niet meer tegen een volledig wit/zwart (of uitgezoomd) scherm aanloopt als men probeert te betalen via iDEAL in de EA app.
Mocht je er nogsteeds tegenaan lopen, laat het ons dan weten!
Bij voorbaat dank!
Nu dat de EA app volledig is gelanceerd, zijn we benieuwd of dat je nog steeds tegen dit iDEAL probleem aanloopt met de EA app (dus niet met Origin).
Nu de EA app is gelanceerd, is het helaas ook niet langer mogelijk om aankopen te doen via de https://Origin.com/nl website. Mocht je tegen het probleem aanlopen, kan je wel aankopen doen via de https://www.ea.com/nl-nl/games website als eventuele omweg. Zorg ervoor dat je met het juiste EA account bent ingelogd.
Mocht je op Mac spelen, dan is het nog steeds mogelijk om de Origin applicatie hiervoor te gebruiken. De EA app is nog niet beschikbaar voor de Mac.
december 2017
hallo ik wil de sims 4 kopen vandaag alleen ideal pakt niet iedere keer moet ik wachten of een andere betaal optie doen ik heb de ING geprobeerd en de Rabobank maar niets werkt ik kan alleen via de ideal betalen en niet via de andere opites weten jullie wat het kan zijn
december 2017
Hallo @silke-annemei,
Het is voor ons niet mogelijk om te helpen met betalingsproblemen via AHQ. Zou je contact op willen nemen met onze helpdesk? Daar kunnen ze namelijk controleren wat er mogelijk aan de hand is en een oplossing aanbieden.
- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)
februari 2019
I can't pay with ideal it just shows a error saying the payment methode is wrong and i should pick a diffrent one.
but as i dont have a credit card thats the only payment methode i have, as for some reason you also need a credit card for paypal.
the error translate to:
Your action can not be processed We are unable to process your order at the moment due to a problem with the payment method you provided. Use a different payment method to complete your order or try again later.
februari 2019
februari 2019
Ik was er achter gekomen dat het niet beschikbaar was omdat ik me VPN nog aan had staan, toen ik hem uitzetten werkte het prima
februari 2019
september 2019
Beste,
Ik kan geen betaling meer doen via origin (Ideal -> ABN Amro) Ik krijg wanneer ik het wil kopen, een link naar ABN Amro site en betaling van fraude etc. Nu kan ik dus geen nieuwe games meer aanschaffen omdat ABN Amro origin niet meer vertrouwd, of hoe zit dat?
Ik zou graag een pakket van sims 4 erbij willen kopen, maar dat wil dus niet... #balen.
september 2019
december 2019
Wanneer ik wil betalen via Ideal gaat dit niet, omdat de kleurcode te groot in beeld wordt gebracht. Deze kan ik dus niet scannen met een Raboscanner (scanner van mijn bank) en mijn betaling niet afronden.
Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.
Oplossen verbindingsproblemenJe kunt je accountgegevens opnieuw instellen, bijwerken of koppelen.
Meer bekijken op EA HelpVolg deze regels en richtlijnen wanneer je iets plaatst op Origin.
De regels lezen