Uitbreiding kopen lukt niet sims 4

[Irossssssssssss]

Hoi via de site in deze forum was het mij gelukt misschien dat het dan wel lukt? 

[EA_Leeuw]

@jasmin328 👇

---

@Irossssssssssss schreef:

Hoi via de site in deze forum was het mij gelukt misschien dat het dan wel lukt? 

---

[kayleighheuv]

Ik ervaar, net als vele anderen, hetzelfde probleem. Wanneer ik via iDeal met ABN Amro wil betalen krijg ik geen QR-code te zien en alleen een blauw/groen scherm. Hopelijk wordt het snel opgelost  

[EA_Leeuw]

Hey @kayleighheuv,

We hebben het probleem al meerdere malen aangekaart, maar helaas lijkt het erop dat het probleem nog steeds niet is opgelost.

Voor nu is de enige tijdeklijke oplossing om een eventuele aankoop via de https://ea.com/nl website te doen. Dan moet het als het goed is wel lukken als je via iDEAL wilt betalen via ABN AMRO.

Kun je dat proberen?

[floortje31348]

Hoi,

Ik wil het uitbreidingspakket beleef het samen van de sims 4 downloaden. Echter lukt dit niet. Ik heb meerdere betaalmogelijkheden geprobeerd. Bij ideal blijft het scherm wit wanneer hij overschakelt naar betalen met ing. Met creditcard of paypal geeft het aan dat de betaling mislukt is. 

Heeft iemand dit ook gehad en weet iemand hoe ik dit moet oplossen.

Groetjes Floortje

[Trismagistos]

Hey @floortje31348,

Dat is vervelend maar een wel bekend probleem.

Kan je aangeven of je het pakket via het spel probeerde aan te schaffen? Of, probeerde je het via de EA app of Origin? Als je die mogelijkheden al hebt  geprobeerd dan zou je het ook nog kunnen proberen via de website: Buy The Sims™ 4 Expansion Packs - Electronic Arts (ea.com)

Kijk dan naar de titel "Get together" ergens halverwege de pagina. 

Laat even weten of het via de website wel lukt.

[floortje31348]

Hoi,

Dankje voor je reactie!

Het is uiteindelijk gelukt. Ik deed dit via origin, toen lukte het niet. Uiteindelijk de ea app gedownload, waarbij de aankoop wel lukte.

Groetjes Floortje

[itselise]

Hi Leeuw

Ik heb vandaag de EA app voor Windows geinstalleed. Aangezien er mooie kortingen zijn wilde ik een uitbreiding aanschaffen. 

Ideal betaling via ABNAMRO maar dit geeft een groen scherm zonder betalings mogelijkheden net zoals al eerder is aangegeven

Hoe los ik dit op?

[Trismagistos]

Hey @itselise.

Jammer genoeg is dat groene scherm bij sommige iDEAL betalingen een bekend probleem als je gebruikmaakt van in App aankopen.

Zou je eens willen kijken of het wel lukt als je gebruik maakt van de website: https://www.ea.com/games/the-sims/the-sims-4/store/categories/expansion-packs.

Laat ajb even weten of je succes hebt gehad.

[itselise]

Hi trismagistos

Ik heb zojuist uitbreidingen aangeschaft via de link die je in je bericht plaatste. Heb deze betaald met ideal wat hier wel werkt.

Na de betaling kwam er een scherm die niet vernieuwd of gesloten mocht worden, deze gaf na een paar seconde de foutmelding: 414 Request-URI Too Large (zie screen)

Heb wel een mail bevestiging ontvangen van de aankopen, daarin staat dat je de spellen via Origin moet downloaden. Ik neem dus aan dat het niet werkt in de EA app voor Windows?