Re: Origin update strikes again

door EA_Neil
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Geaccepteerde oplossing

Origin update strikes again

★★ Novice
Origin automatically updated a couple of days ago and since then nothing loads, no account info, no games, can't even see app preferences. It's all one big white block that loads forever, no errors.

1. Followed the usual suspects of clearing all caches and deleting the right things from 5+ locations on Mac , still it's broken.
2. I have uninstalled everything and reinstalled, broken.
3. My internet connection is perfectly fine, not that.
4. I am logged in, check.
5. I didn't update anything else recently, the only event was Origin update which I can't revert to an older version Why?

I've logged two pointless error reports because apparently COVID stops support from responding but not developers from releasing broken apps time and time again. 
Has anyone else experienced this issue recently and managed to fix?
It's complete BS that this app stops me from playing the games I paid for. How do you get 10 years worth of refunds? Asking for a friend Angry
Bericht 1 van 9 (939 Weergaven)

Geaccepteerde oplossing

Re: Origin update strikes again

Community Manager (retired)
Hey @esvi_ZA,

Sorry om te horen dat je tegen dit probleem aan bent gelopen. Kun je ons laten weten of je de Origin reset ook al eens geprobeerd hebt?

Je kunt vinden hoe dat moet op:

https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/

- EA_Neil
Neil.png

In thread bekijken

Bericht 4 van 9 (910 Weergaven)

Alle reacties

Re: Origin update strikes again

★★★★★ Expert
Welkom op het Nederlandstalige forum, @esvi_ZA.

Cache van de Origin cliënt leegmaken: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games

Overige en onnodige openstaande software volledig afsluiten.Sommige beveiligingssoftware kan een onbedoelde boosdoener zijn. Dus deze tijdelijk uitschakelen of verwijderen als toevoegen aan de veilige lijst niet mogelijk is.
Een bekabelde internet gebruiken.
Verlaag de instellingen van "Gebruikersaccountbeheer" helemaal naar beneden toe.
De Origin cliënt starten als een Administrator.

Nagaan of je computer is bijgewerkt. Met name stuurprogramma's en beschikbare updates voor Windows.
http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows/is-computer-up-to-date

De systeemeisen en laatste versie van de Origin cliënt kan je hier vinden: http://www.origin.com/nl-nl/download
Verwijder alle huidige versies eerst. Ook de "technische previews" dus en verwijd die verder. Als de ene weg niet lukt, probeer dan de andere: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin
De Origin cliënt en de Origin spellen dienen lokaal worden geïnstalleerd. Hun gegevens zal je lokaal moeten bewaren en bereikbaar houden.

Schone start van Windows doen: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135

Nieuwe lokale gebruikersaccount met Administrator rechten maken en je daarop aanmelden, dan nogmaals proberen

Groetjes.
Bericht 2 van 9 (927 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Origin update strikes again

★★ Novice
@RealSimmor0 I want to believe that you are trying to help but you didn't even read my issue.

I will install Microsoft Windows on my Apple Mac and redo all the things I already did, but for Windows this time >.<
Bericht 3 van 9 (912 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Origin update strikes again

Community Manager (retired)
Hey @esvi_ZA,

Sorry om te horen dat je tegen dit probleem aan bent gelopen. Kun je ons laten weten of je de Origin reset ook al eens geprobeerd hebt?

Je kunt vinden hoe dat moet op:

https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/

- EA_Neil
Neil.png
Bericht 4 van 9 (911 Weergaven)

Re: Origin update strikes again

★★ Novice
@EA_Neil that looks promising! I will try that, thank you.
Bericht 5 van 9 (904 Weergaven)

Re: Origin update strikes again

★★ Novice
@EA_Neil you are my hero!
Bericht 6 van 9 (901 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Origin update strikes again

Community Manager (retired)

@esvi_ZA ,

 

Heeft het gewerkt? Standard smile

 

- EA_Neil

Neil.png
Bericht 7 van 9 (899 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Origin update strikes again

★★ Novice
@EA_Neil Indeed it did. Thanks Standard smile
Bericht 8 van 9 (884 Weergaven)

Re: Origin update strikes again

Community Manager (retired)
@esvi_ZA,

Goed om te horen! Veel plezier!

- EA_Neil
Neil.png
Bericht 9 van 9 (882 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

fifa-19-promo-splash

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

ea-help-promo

JE EA ACCOUNT-ID OF WACHTWOORD VERGETEN?

Je kunt je accountgegevens opnieuw instellen, bijwerken of koppelen.

Meer bekijken op EA Help

black-origin-bg

REGELS EN RICHTLIJNEN ORIGIN FORUM

Volg deze regels en richtlijnen wanneer je iets plaatst op Origin.

De regels lezen