Origin kan niet worden geopend vanwege een crash

[efvva]

Hey hey,

Ik heb een game gekocht en daarvoor moest ik Origin downloaden voor de mac. Maar elke keer als ik het wil opstarten crasht het programma, ik weet niet hoe ik dit kan omzeilen en het alsnog kan downloaden. Heeft iemand ideeën om dit probleem te verhelpen?

[Trismagistos]

@efvva Heb je Origin gedownload via Chrome of Via Safari? Als je Chrome hebt gebruikt komt het wel vaker voor dat Origin niet op de juiste manier functioneert. Verwijder dan de door chrome gedownloade versie volledig en zorg er ook voor dat je de technische preview versie van Origin niet aanzet. Je kunt bij de applicatie zelf deze technische preview versie uitzetten. Hopelijk lukt het daarmee wel.

Veel succes.

[efvva]

@Trismagistos ik heb Origin via Safari gedownload. Maar hoe zet ik de technische preview versie niet aan/uit?

alvast bedankt!

[Trismagistos]

@efvva Als het juist is kan je in het applicatiebeheer van origin de schuif van de Beta versie/ Technische preview versie uitzetten. 

Origin - Schakel technische previews van Origin in (ea.com)

In deze link lees je hoe je hem aan maar ook uit kunt zetten. Als dat nog steeds niet werkt dan zit er niets anders op om Origin volledig te resetten. Origin - Origin resetten op Mac (ea.com)

Veel succes.

PS: ik speel zelf niet op een Mac maar op een Windows gaming pc. Voor veel informatie maak ik gebruik van kennis van andere helpers: Hero's en Champions.

[RealSimmor0]

Hallo @efvva,

Cache van de Origin cliënt leegmaken: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Overige en onnodige software volledig afsluiten, deze zullen de juiste werking van de Origin cliënt verhinderen. Met name beveiligingssoftware en programma's met lagen zijn vaak terugkerende boosdoeners.

Controleer of je platform wel is bijgewerkt.
https://support.apple.com/nl-nl/HT201541
Laatste versie van je besturingssysteem gebruiken. Denk aan updates voor je besturingssysteem en stuurprogramma's bijwerken.


Verwijder alle bestaande versies van de Origin cliënt, waaronder de "technische previews", die standaard uitgeschakeld zou moeten zijn.
Als de ene weg niet lukt, probeer dan de andere: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin
Hierna de laatste versie van de Origin cliënt downloaden, met de standaard aanwezige webbrowser: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download Ook vind je hier de systeemeisen waaraan je platform dient te voldoen, om deze te kunnen gebruiken.
Zorg dat je de Origin cliënt, de Origin spellen en hun gegevens dienen lokaal bewaard worden.
Gebruik het hulpprogramma voor de Origin cliënt opnieuw in te stellen: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/

Meer informatie over de "technische previews" (voorheen bèta versie genoemd): https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-do-i-opt-in-to-origin-beta-updates/

De "Origin in game" uitschakelen: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-use-origin-in-game

Via een nieuw gemaakte gebruikersaccount met Administrator account je aanmelden en dan nogmaals proberen.
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mtusr001/11.0/mac/11.0

Een vrij beperkt overzicht van je platform, is hier te vinden: https://support.apple.com/nl-nl/HT201260
Waar je een schermafdruk van kan maken, ontdoet van je serienummer, bewaart als een afbeeldingstype en dan bij je reactie toevoegt als een bijlage.


Groetjes.