Origin Failure

[ecwester]

Hi EA,

I´ve been having issues with logging into Oracle now for 3 days straight. The panel opens and I get a failure. I can´t log-in online either. Is there a disturbance somewhere, because I'd really like to buy new expansion packs during the sale, but it's becoming very difficult to do so.

With kind regards, 

Eline

[RealSimmor0 · Accepted solution]

Welkom op het Nederlandstalige forum, @ecwester.

Als de Origin cliënt niet meer juist start, dan kan dit door verschillende oorzaken komen.

Cache van de Orion cliënt leegmaken: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Start de Origin cliënt als Administrator.
https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-do-i-run-a-program-or-a-game-as-an-administrator/

Wijzig de instellingen van "Gebruikersaccountbeheer". Zet de schuifbalk op de laagste stand.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serve...

Gebruik een bekabelde internetverbinding. Je computer direct aansluiten op de router / modem van de internetaanbieder.
Zijn beide ook al eens opnieuw gestart? Andere apparaten losmaken of uitzetten.
Met andere kabel(s) proberen, die vaste koppen hebben en bij voorkeur van het "Cat-6" of "Cat-5" type zijn.
De andere poorten op de router / modem van de internetaanbieder uitproberen.
Mogelijk dienen er nog andere instellingen gewijzigd worden.

Overige, onnodige software volledig afsluiten. Waarschijnlijk kunnen die de werking van de Origin cliënt tegenhouden. Met name beveiligingssoftware kan onbedoeld een boosdoener zijn.
Schone start doen voor Windows: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows


Het is mogelijk dat je eerst nog de stuurprogramma's van je computer dient bij te werken. Vergeet niet om je computer opnieuw te starten hierna.

Laatste versie van de Origin cliënt is te downloaden hier: http://www.origin.com/download Controleer dat jouw computer voldoet aan de vermelde systeemvereisten.

Alle beschikbare updates voor Windows installeren. Dit geld ook voor de optionele updates. Vergeet niet om je computer opnieuw te starten hierna. Het herhalen van deze stappen is mogelijk.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4027667/windows-10-update

Nieuwe Windows gebruiker aanmaken, daarop je aanmelden en het nog eens proberen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-acc...


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.

[RealSimmor0 · Accepted solution]

Welkom op het Nederlandstalige forum, @ecwester.

Als de Origin cliënt niet meer juist start, dan kan dit door verschillende oorzaken komen.

Cache van de Orion cliënt leegmaken: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Start de Origin cliënt als Administrator.
https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-do-i-run-a-program-or-a-game-as-an-administrator/

Wijzig de instellingen van "Gebruikersaccountbeheer". Zet de schuifbalk op de laagste stand.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serve...

Gebruik een bekabelde internetverbinding. Je computer direct aansluiten op de router / modem van de internetaanbieder.
Zijn beide ook al eens opnieuw gestart? Andere apparaten losmaken of uitzetten.
Met andere kabel(s) proberen, die vaste koppen hebben en bij voorkeur van het "Cat-6" of "Cat-5" type zijn.
De andere poorten op de router / modem van de internetaanbieder uitproberen.
Mogelijk dienen er nog andere instellingen gewijzigd worden.

Overige, onnodige software volledig afsluiten. Waarschijnlijk kunnen die de werking van de Origin cliënt tegenhouden. Met name beveiligingssoftware kan onbedoeld een boosdoener zijn.
Schone start doen voor Windows: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows


Het is mogelijk dat je eerst nog de stuurprogramma's van je computer dient bij te werken. Vergeet niet om je computer opnieuw te starten hierna.

Laatste versie van de Origin cliënt is te downloaden hier: http://www.origin.com/download Controleer dat jouw computer voldoet aan de vermelde systeemvereisten.

Alle beschikbare updates voor Windows installeren. Dit geld ook voor de optionele updates. Vergeet niet om je computer opnieuw te starten hierna. Het herhalen van deze stappen is mogelijk.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4027667/windows-10-update

Nieuwe Windows gebruiker aanmaken, daarop je aanmelden en het nog eens proberen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-acc...


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.