Hallo
@suuslove1,
Begin met het leegmaken van de cache van de Origin cliënt, zoals beschreven in dit helpartikel:
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/De Origin cliënt uitvoeren als Administrator en je dient de "Gebruikersaccountbeheer" (tijdelijk) uitgeschakeld.
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/my-game-downloaded-through-origin-but-will-not-install/Nagaan dat je verbonden bent met het internet. Bij voorkeur dien je een bekabelde internetverbinding te gebruiken.
Je computer direct aansluiten op de router / modem van de internet aanbieder.
Standaardwaarden fabrikant terugzetten van de router / modem van de internet aanbieder.
Andere apparaten ontkoppelen of uitschakelen.
Uitproberen met andere kabels (vastgesmolten aansluitingen, bij voorkeur van het "Cat-6" of "Cat-5" type), als andere poorten op de router / modem van de internetaanbieder.
Bij verbindingsproblemen dien je beide ook eens opnieuw op te starten.
Nagaan of de software hiervan dient worden bijgewerkt; er nog andere instellingen dienen worden gewijzigd, zoals openzetten van de poorten.
Zorg ervoor dat je geen software hebt openstaan, die de installatie van de Origin cliënt kan verhinderen. Met name sommige beveiligingssoftware kan dit onbedoeld doen.
Je dient deze allemaal volledig hebben afgesloten. Voor een lijst, zie:
https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/programs-that-may-cause-conflicts-with-origin/Ook door Windows Schoon Starten kan hierbij helpen:
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windowsControleer of je de laatste updates voor Windows 10 zijn geïnstalleerd:
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4027667/windows-10-updateZijn alle beschikbare updates al gedownload en geïnstalleerd? Waaronder dus ook de optionele updates.
Hierna zul je de computer opnieuw moeten opstarten. Het is mogelijk dat je deze stappen dient te herhalen.
Indien benodigd, de Origin cliënt helemaal en handmatig verwijderen:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/Download de laatste versie van de Origin cliënt:
https://www.origin.com/store/download De systeemeisen zie je hier ook staan.
De installatie van de Origin cliënt uitvoeren als Administrator, de "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware die je (tijdelijk) uitschakelt.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serve...Waarschijnlijk dien je ook de stuurprogramma's van je computer nog laten bijwerken. Denk eraan om hierna je computer opnieuw opstarten.
Een nieuwe Windows gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken, aansluitend je daarop aanmelden en het zo nog eens proberen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-acc...Mocht je Windows 10 hebben geïnstalleerd vanuit een bestaande en andere versie van Windows, dan zullen er foutjes kunnen binnensluipen.
Die worden regelmatig pas later opgemerkt.
Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?
Groetjes.
