Ik kan origin niet downloaden

[wendy07041974]

Ik kan sinds ik mijn laptop heb terug gezet naar fabrieks instellingen origin niet meer downloaden. En ik had er sims 4 opstaan met aardig wat uitbreidingen die ik nu dus niet meer kan spelen. We hebben echt van alles geprobeerd maar hij download het maar niet. Hij geeft aan api-ms-crt-win runtime aan. Dit hebben we opgezocht en alle oplossingen die geboden werden uitgevoerd maar niets heeft geholpen. Ik heb het altijd kunnen spelen op mijn laptop.

[DarkBanishing · Accepted solution]

Dag @wendy07041974

Ik denk dat je nog niet alle updates van windows hebt uitgevoerd. De fout die jij aangeeft is typisch voor een ontbrekende windows 10 update.

Edit: Het heeft geen zin om de juiste update hier te vermelden aangezien windows deze automatisch binnen haalt bij updates

Gelukkig nieuwjaar!

PS: Indien je effectief alle windows updates hebt geïnstalleerd en het nog steeds niet werkt, kunnen we je uiteraard verder helpen indien gewenst.

[DarkBanishing · Accepted solution]

Dag @wendy07041974

Ik denk dat je nog niet alle updates van windows hebt uitgevoerd. De fout die jij aangeeft is typisch voor een ontbrekende windows 10 update.

Edit: Het heeft geen zin om de juiste update hier te vermelden aangezien windows deze automatisch binnen haalt bij updates

Gelukkig nieuwjaar!

PS: Indien je effectief alle windows updates hebt geïnstalleerd en het nog steeds niet werkt, kunnen we je uiteraard verder helpen indien gewenst.

[EA_Jason]

De api-ms-win-crt-runtime foutmelding krijg je vaak te zien met een foutieve VC++ installatie. Je kunt VC++ repareren door ervoor te zorgen dat je alle Windows Updates hebt (zoals @DarkBanishing aanraadde of door het volgende te doen:

Ga naar C:\Program Files (x86)\Origin

Vanuit daar kan je op de volgende bestanden dubbelklikken en kiezen voor "Repair":

• vcredist_x86_vs2015 (voor een 32bit Windows versie)
• vcredist_x64_vs2015 (voor een Windows versie)

[DutchMarshmellow]

@wendy07041974 ik heb dit probleem ook! ik heb net deze laptop overgenomen van iemand , die had hem op fabrieksinstellingen gezet.
maar nu als ik origin wil downloaden zegt mijn laptop dat ik 2 dll documenten is ofzoiets , ik heb alle updates gedaan en mijn laptop meerdere keren opnieuw opgestart
ik vind het heel vervelend aangezien ik heel veel uitbereidingen op de sims heb
kan iemand alstublieft een suggestie doen wat ik het beste kan doen ?
ik wil liever geen troep op mijn pc zetten

[EA_Jason]

Hey @DutchMarshmellow,

Mogelijk zijn dit dezelfde bestanden die je ook via de site van Microsoft kunt downloaden (VC++), maar ik wil er eerst zeker van zijn over welke bestanden het gaat zodat ik geen verkeerde info geef.

Heb je voor mij de exacte namen van de bestanden of een screenshot van de foutmelding?

[kayleighxanimals]

mijne stond ook op  fabrieks instellingen en nu zegt hij steeds als ik origin download dat het niet kan  omdat hij niet gevonden is   (vc run time ofzoiets) Ik kan nu ook niet in de sims 4 meer en ik had heelveel uitbreidingen (ook zijn andere apps weg)

[EA_Jason]

Probeer anders eens de laatste VC++ te installeren/repareren. 

x86 is voor 32 bit systemen en x64 is voor 64 bit systemen, in Windows kan je zien of je 32 bit gebruikt of 64 bit. Je kunt dit ook zien in jouw DxDiag. 

[kayleighxanimals]

@EA_Jason hij geeft nogsteeds hetzelfde aan ''VCRUNTIME140.dll'' ''MSVCP140.dll'' is niet gevonden??

[EA_Jason]

Hmm...

In dat geval kan je ook VC++ downloaden en installeren/repareren via de site van Microsoft:

https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

Van andere spelers op het forum heb ik ook gehoord dat het voor sommigen pas werkte wanneer zowel de x86 als de x64 versies werden geïnstalleerd, misschien is het het waard om dit eens te proberen. 

[meid456]

Hai Ik loop ook tegen hetzelfde probleem aan. Na fabrieksinstellingen lukt het niet meer om origin te installeren (SIMS4). Heb alle updates geinstalleerd en ook bovengenoemde stappen doorlopen. Iemand een idee? gr edwin