Hallo, ik heb de sims4 gekocht, cd rom ingestoken in pc maar start niet op

[vwtorfs]

Hallo, ik heb de cdrom the sims 4 gekocht, in laptop gestoken, maar spel start niet op.wat doe ik verkeerd?

[RealSimmor0]

Je dient De Sims 4 eerst te gaan installeren, voordat je deze kan spelen, @vwtorfs. Beschikt jouw laptop wel over een DVD-speler?

Systeemeisen voor De Sims 4: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements

Om software te kunnen installeren dien je Administrator rechten te hebben. Mogelijk heb je iets draaien die de installatie tegenwerkt.

DVD is niet benodigd, je kan beter De Sims 4 downloaden en installeren via de Origin cliënt. Dit zal een stuk sneller gaan en je hebt meteen de nieuwere versie. Systeemeisen om de Origin cliënt te kunnen gebruiken en de laatste versie kan je hier vinden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download


Groetjes.

[vwtorfs]

@RealSimmor0 Hallo, kan het zijn omdat laptop nog op Windows 7 draait?

[RealSimmor0]

Windows 7 wordt vermeld bij de systeemeisen, dus De Sims 4 zou daarmee kunnen werken, @vwtorfs.

De installatieschijven heb je niet nodig. Heb je De Sims 4 al gedownload en geïnstalleerd via de Origin cliënt?


Groetjes.

[vwtorfs]

@RealSimmor0 Ja en het lukt niet om die te openen.

[vwtorfs]

@vwtorfs Ik krijg altijd boodschap dat de versie van origin niet langer ondersteund wordt

[vwtorfs]

Ik krijg altijd boodschap dat de versie van origin niet langer ondersteund wordt

[RealSimmor0]

Ook bij de systeemeisen van de Origin cliënt wordt Windows 7 nog vermeld, @vwtorfs. Heb je de laatste versie van de Origin cliënt al gedownload en geïnstalleerd?


De cache van de Origin cliënt leegmaken. Hoe je dat kan doen, staat in dit helpartikel beschreven: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Gebruik een bekabelde internetverbinding.
De "Gebruikersaccountbeheer" en je beveiligingssoftware (tijdelijk) uitzetten.
Vervolgens het installatieprogramma van de Origin cliënt als een Administrator starten.


Groetjes.