Re: Game bibliotheek leeg

door f992c4ee117413d5
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Re: Game bibliotheek leeg

Community Manager
Hey @f992c4ee117413d5,

Heb je al contact opgenomen met onze klantenservice om te kijken of dat die 3e ook daadwerkelijk gelukt is?
EA_LeeuwAHQ
Bericht 21 van 29 (787 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Game bibliotheek leeg

★★★ Novice

Yup, die derde is via SOFORT rechtstreekse bank transfer gegaan. Daar is niets van terug te vinden aan ea zijde.

 

Bericht 22 van 29 (771 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Game bibliotheek leeg

★★★ Novice

Beste,

 

Ik open net mijn origin en mijn bibliotheek is leeg. 

alles is weg! 

 

Ook ik heb eergisteren nog enkele kits aangeschaft. Ik heb een betaling via sofort willen doen, daar ben ik op teruggekomen (app updates op mijn gsm) en daarna heb ik paypal gebruikt. Daarmee is de aankoop wel gelukt. 

 

Bericht 23 van 29 (757 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Game bibliotheek leeg

Community Manager
Hey @horseke,

Dit was een ander, losstaand, probleem en is nu opgelost. Standard smile

@f992c4ee117413d5, heb je die 3e betaling toevallig via PayPal proberen te doen?
EA_LeeuwAHQ
Bericht 24 van 29 (752 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Game bibliotheek leeg

★★★ Novice

Ik heb afgelopen vrijdag, tijdens het zoeken en proberen, op aankoop ergens geklikt, daarom vind je nog een derde mislukte transactie op 16 december.

 

Mijn aankoop was op 13 of 14 oktober 

Bericht 25 van 29 (742 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Game bibliotheek leeg

Community Manager
@f992c4ee117413d5, je weet toch nog wel welk betaalmiddel je hebt gekozen? Wink
EA_LeeuwAHQ
Bericht 26 van 29 (736 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Game bibliotheek leeg

★★★ Novice

Ik heb betaald via SOFORT bankoverschrijving van de rekening gegaan op 14 oktober.

Bericht 27 van 29 (732 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Game bibliotheek leeg

Community Manager
@f992c4ee117413d5, dus de 3e (mislukte) betaling was ook via Sofort?
EA_LeeuwAHQ
Bericht 28 van 29 (720 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: Game bibliotheek leeg

★★★ Novice

Geen idee meer of die derde betaling met SOFORT was, ik dacht ook paypal. Maar die derde betaling die je terugvindt is van 16 december, tijdens het rondklikken terwijl ik de hele namiddag met de klantenservice aan de chat hing

Bericht 29 van 29 (657 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

fifa-19-promo-splash

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

ea-help-promo

JE EA ACCOUNT-ID OF WACHTWOORD VERGETEN?

Je kunt je accountgegevens opnieuw instellen, bijwerken of koppelen.

Meer bekijken op EA Help

black-origin-bg

REGELS EN RICHTLIJNEN ORIGIN FORUM

Volg deze regels en richtlijnen wanneer je iets plaatst op Origin.

De regels lezen