Game bibliotheek leeg

[lobkedemi]

@EA_Jason Hoi, bij mijn dochter is nu ook alles weg uit de bibliotheek. Hoe kunnen we dat oplossen?

[EA_Jason]

@lobkedemi Is dit op EA Desktop of op Origin?

[lobkedemi]

Hoi , De sims krijgen we helemaal niet meer geopend. En als we inloggen via Origin is de hele spelbibliotheek verdwenen. We hebben al heel wat spellen verzameld alles is weg....

[EA_Jason]

Hmm.. Zou je in dat geval mij een DM willen sturen met de gebruikersnaam op het account en een kort lijstje van wat er mist?

Je kunt mij een DM versturen door op mijn naam te klikken en daarna op het envelopje te klikken @lobkedemi.

Ik zag hier ergens anders ook een melding over dus ik wil het eens onderzoeken. 

[Arzu42]

hey, mijn game bibliotheek is nog steeds leeg en wilt ook niks laten zien meer

[EA_Neil]

Hey @Arzu42,

Sorry om te horen dat je hier ook problemen mee hebt. Zie je dit probleem zowel op de Origin app als de Origin website op www.Origin.com ?

- EA_Neil

[digeon2011]

@EA_Jason heb reeds verschillende mails gestuurd maar mijn fifa 21 blijft verdwenen. kreeg een link om via chat op te lossen. link bestaat dus niet krijg ik te zien.

[EA_Neil]

Hey @digeon2011,

Log je toevallig in met hetzelfde account als hier op Answers HQ? Zo ja, kun je dan een ander account voor mij proberen onder een ander email adres? Ik heb het gevoel dat dit niet het juiste account is.

- EA_Neil

[romanokasteel]

helaas heb ik de problemen nog en ik wil wel graag mijn sims spelen

[EA_Neil]

Hey @romanokasteel,

Heb je al eens contact gezocht met onze helpdesk om te zien of het mogelijk op een ander account staat dan waar je mee in logged? Zie je het spel wel als je via www.origin.com in logt?

- EA_Neil