Als je computer al vastloopt en/of zich zelf afsluit tijdens het starten of spelen van De Sims 4 dan betekent dat jouw computer niet (langer) voldoet aan diens gestelde systeemeisen,
@blessie17.
Ook een wit scherm zien als te weinig schijfruimte hebben.
Voor het downloaden en installeren heb je de dubbele hoeveelheid benodigde vrije ruimte op je harde schijf nodig. Dit is al 40 GB voor het basisspel. Voor elke gebruikte aanvullende inhoud komt er nog meer bij.
De systeemeisen voor De Sims 4 (basisspel, de normale (64-bits) versie):
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsOm de aanvullende inhoud te kunnen gebruiken, heb je basisspel nodig, dat ook op dezelfde Origin / EA account moet geregistreerd zijn. Tevens dient jouw computer ook voldoen aan diens gestelde systeemeisen.
De systeemeisen voor "De Sims 4 - Landelijk Leven" (aanvullende inhoud):
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4/expansion/the-sims-4-cottage-living#store...Mocht je soms "De Sims 4 Legacy Editie" gebruiken, dan kan je deze aanvullende inhoud gebruiken.
Je dient de Origin cliënt en de spellen van Origin lokaal moeten installeren. Ook hun gegevens dien je lokaal te bewaren en bereikbaar houden.
Wanneer je een foutmelding verschijnt bij het starten van De Sims 4 over te weinig vrije ruimte op de harde schijf, dan zal je hieraan eerst iets moeten gaan doen.
Een programma kan geen tijdelijke bestanden en mappen zetten op de harde schijf, die het nodig heeft.
Tevens kan je spelvoortgang verloren gaan, omdat je deze niet kan bewaren. Wat weer verloren tijd is.
Begin met de basisstappen. Je zal De Sims 4 van alle aangepaste inhoud ("modificaties") moeten hebben ontdaan en daarna De Sims 4 via de Origin cliënt gaan repareren.
In je spelbibliotheek, rechtsklik je op de speltegel en dan "Repareren" kiezen. Wacht tot het reparatieproces helemaal voltooid is. De duur is afhankelijk van de hoeveelheden, alsmede de snelheden van jouw computer en internetverbinding.
Map van De Sims 4, die in je "Documenten\Electronic Arts\" zal staan hernoemen en de cache van de Origin cliënt leegmaken, voordat je gaat repareren en bijwerken. Bekijk dit helpartikel, over hoe je de cache van de Origin cliënt kan leegmaken:
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Standaard worden de spellen van de Origin in "C:\Program Files (x86)\Origin Games\" geïnstalleerd. Deze locatie is het beste te wijzigen voordat je dat gaat doen.
Bekijk dit als je het daarna wilt gaan doen:
https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/backing-up-and-restoring-your-origin-games/Vergeet niet om de cache van de Origin cliënt leeg te maken/
Daarna de spellen (nogmaals) gaan repareren. Wacht tot het reparatieproces helemaal voltooid is. De duur is afhankelijk van de hoeveelheden, alsmede de snelheden van jouw computer en internetverbinding. Ook zal dit je uit de "spelbestanden controleren" lus moeten halen.
Via menu "Origin", "Applicatieinstellingen", dan op het tabblad "Installaties en opgeslagen spellen" klikken.
Onder het kopje "Op je computer", kan je bij het tekstvak "Locatie gamebibliotheek" de nieuwe locatie opgeven. Dit kan de locatie van een andere harde schijf or partitie zijn.
Denk er aan dat externe harde schijven langzamer blijven dan de ingebouwde harde schijven en altijd aangesloten dienen zijn, om hun inhoud te kunnen bereiken.
Je zal meer ruimte op je harde schijf moeten maken, dat zal tussen de 10 en 25 procent nodig zijn.
Alle locaties waar tijdelijke mappen en bestanden worden bewaard leegmaken. Net als de Prullenbak en locaties voor cache.
Verwijder de programma's die je toch niet of weinig meer gebruikt.
De mappen waar grote hoeveelheden gegevens in terecht komen, verplaatsen naar een andere harde schijf of partitie. Of zelfs verwijderen, als je deze toch niet meer nodig hebt.
Tevens kan je belangrijke, persoonlijke gegevens overzetten naar een andere harde schijf of partitie. Hier kan je een USB-opslagmedium voor gebruiken, die je daarna veilig bewaard.
Daarnaast dien je alle overige en onnodige openstaande software helemaal afsluiten. Mogelijk verhinderen deze de juiste werking met de Origin cliënt als De Sims 4.
Zo worden ook systeembronnen vrijgemaakt, die je mogelijk harder nodig hebt voor De Sims 4 laten draaien.
Met name beveiligingssoftware, software voor opnames, downloaden en uploaden, (online) opslagdiensten en reservekopieën maken, communicatie en netwerken, als software die van zogenoemde "lagen" gebruikmaken vaak genoeg een onbedoelde boosdoener hierin.
Start de spellen van Origin altijd via de Origin cliënt.
Bij voorkeur een bekabelde internetverbinding gebruiken.
Verlaag de instellingen van "Gebruikersaccountbeheer", zet de schuifbalk helemaal naar beneden toe en bevestig je acties.
De Origin cliënt als een Administrator starten. Rechtsklik op diens snelkoppeling en dan "Uitvoeren als administrator" kiezen.
Het is mogelijk dat je stuurprogramma's van jouw computer eerst nog dienen worden bijgewerkt.
Start met de stuurprogramma's van je videokaart.
Deze kan je vinden op de website van hun hardwarefabrikanten, worden aangeboden via de Windows update, of worden (in beperkte vorm) beschikbaar gesteld op de website van je computerfabrikant.
De "Origin in-game" en "FPS-teller" uitschakelen.
Heb je alle updates die nog beschikbaar zijn bij de Windows Update allemaal gedownload en geïnstalleerd?
Vergeet niet de optionele updates. Aansluitend zal je de computer opnieuw laten starten. Herhaal van deze stappen net zo lang.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-10-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556...Als jouw computer beschikt over meerdere videokaarten, dan dien je altijd de betere videokaart te gebruiken voor het draaien van de zwaardere software.
Meestal wordt de betere videokaart geleverd door NVidia.
Een basis of ingebouwde "videokaart" is meestal dan ook ongeschikt voor dit soort taken.
Wijzig de beeldschermresolutie naar 1024×768.
Kan je De Sims 4 starten in de venstermodus?
Een schone start van Windows gaan doen:
https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135Mocht De Sims 4 weer starten, dan zal je de grafische instellingen binnen de spelopties moeten wijzigen.
Begin bij de laagste en dan steeds uitproberen welke het meeste geschikt is voor jouw computer. Sommige opties dien je misschien hebben uitgeschakeld en andere opties dien je misschien hebben ingeschakeld.
Lagere instellingen zullen helpen bij betere prestaties, het spel zal soepeler draaien. Je kan hier ook de laptopmodus vinden, die je kan uitproberen.
Slechts 1 monitor gebruiken. Alle overige en onnodige apparaten zal je moeten uitschakelen en ontkoppelen.
Heb je soms de hardware van jou computer (laten) overklokken, dan zal je weer de standaardinstellingen van de hardwarefabrikanten moeten terugzetten.
Ook een schone installatie van jouw (videokaart) stuurprogramma's kan helpen hierbij.
De laatste versie van de Origin cliënt is hier te vinden:
http://www.dm.origin.com/downloadZou je nog problemen hebben, vermeld dan je DxDiag informatie bij je reactie, wel opgeslagen in een tekstbestand:
https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/Klik op de knop "Beantwoorden" en rechts onderaan zal je een knop "Bladeren..." zien staan naast de paperclip pictogram. Dit is voor de toevoeging van jouw bijlagen bij je reactie.
Blader naar de locatie en selecteer dan de bestanden die wilt toevoegen.
Onderwerpen die te maken hebben met De Sims 4, zullen beter in diens eigen forumtak geplaatst worden:
https://answers.ea.com/t5/De-Sims-4/bd-p/the-sims-4-technical-issues-nlGroetjes.
