Blocked email password reset

[Pogba123pack]

Hello, I have a problem for like two weeks on my EA account. I need to reset my password but the email I’ve used is blocked for like two years right now. I’ve tried to get in contact with Microsoft but they did not give me

permission to get my account back, I was young when I made the account. I’ve also got in contact with EA for several times, but they also didn’t have permission to give my account back. Im now on a whole brand new account and lost everything and all my teams on FIFA. Is there another option to reset my password without using my blocked email?

[RealSimmor0 · Accepted solution]

Welkom op het Nederlandstalige forum, @Pogba123pack.

Deze forumtak gaat over de betaalde abonnementsdienst EA Play voor de spelconsole. Dit onderwerp zal beter thuishoren bij de technische problemen van Origin: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/bd-p/origin-nl

Indien je geen toegang meer hebt tot jouw e-mail adres waarmee je toen jouw Origin / EA account had gemaakt, dien je contact op te nemen met de helpdesk, via de Engelstalige chat: https://help.ea.com/en/contact-us/
Zorg ervoor dat jouw regio dient op "United States" is ingesteld en dan alle gegevens invullen. Begin de chat in het Engels.
Openingstijden zijn van maandag tot zaterdag, van 8 tot 23 uur UTC.
De Nederlandstalige helpdesk is gesloten en daardoor ook niet telefonisch bereikbaar.

Nieuwe Origin / EA account maken, betekent dat je geen toegang hebt tot je gekochte producten en opgeslagen spelvoortgang. De productcodes zijn eenmalig te gebruiken en blijven gekoppeld aan het Origin / EA account waarmee ze toen werden verzilverd / geregistreerd.

Zo niet, dan dien je te zorgen dat jouw oorspronkelijke e-mail adres weer toegankelijk wordt voor jou. E-mail adressen die je krijgt van school, studie of werk zijn vaak niet geschikt voor dit soort zaken.

Groetjes.

[RealSimmor0 · Accepted solution]

Welkom op het Nederlandstalige forum, @Pogba123pack.

Deze forumtak gaat over de betaalde abonnementsdienst EA Play voor de spelconsole. Dit onderwerp zal beter thuishoren bij de technische problemen van Origin: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/bd-p/origin-nl

Indien je geen toegang meer hebt tot jouw e-mail adres waarmee je toen jouw Origin / EA account had gemaakt, dien je contact op te nemen met de helpdesk, via de Engelstalige chat: https://help.ea.com/en/contact-us/
Zorg ervoor dat jouw regio dient op "United States" is ingesteld en dan alle gegevens invullen. Begin de chat in het Engels.
Openingstijden zijn van maandag tot zaterdag, van 8 tot 23 uur UTC.
De Nederlandstalige helpdesk is gesloten en daardoor ook niet telefonisch bereikbaar.

Nieuwe Origin / EA account maken, betekent dat je geen toegang hebt tot je gekochte producten en opgeslagen spelvoortgang. De productcodes zijn eenmalig te gebruiken en blijven gekoppeld aan het Origin / EA account waarmee ze toen werden verzilverd / geregistreerd.

Zo niet, dan dien je te zorgen dat jouw oorspronkelijke e-mail adres weer toegankelijk wordt voor jou. E-mail adressen die je krijgt van school, studie of werk zijn vaak niet geschikt voor dit soort zaken.

Groetjes.

[EA_Neil]

Hey @Pogba123pack,

Zoals hierboven vermeldt staat is dit helaas niet iets waar wij op het forum mee kunnen helpen en vragen we spelers contact op te zoeken met de helpdesk als ze geen toegang meer hebben tot hun account of account veranderingen aan willen brengen.

Als je geen toegang meer hebt tot de email of hem terug kunt krijgen zal één van mijn collega's via chat enkele vragen stellen (denk aan IP en gebruik de console hiervoor, aankopen, en meer) over het account om zo de eigenaarschap van dit account vast te stellen. als dit lukt dan zullen we het wachtwoord en de mail voor je kunnen wijzigen.

Mocht dit niet lukken kun je ook proberen met je console gamertag/psn in te loggen op help.ea.com voordat je een zaak start via de chat om te zien of dat helpt met de eigenaarschap op de chat.

Helaas is er geen andere manier om jouw wachtwoord en/of mail aan te passen.

- EA_Neil