ноября 2017 - последнее изменение ноября 2017
когда предзаказывал игру не дождался окончания оплаты и закрыл окно
в библиотеке она не появилась и я купил еще раз
в итоге имею два одинаковых предзаказа
сразу же как это обнаружил позвонил в саппорт, там сказали что деньги за один должны вернуться после релиза
но
вчера поиграл в ранний доступ, а сегодня увидел что часы с раннего доступа почему то так же перенеслись на основную версию, которая еще не вышла
игр доступных для возврата нет
так и висит два одинаковых предзаказа
теперь два вопроса
из за часов проведенных в раннем, 10 часовом, доступе деньги вернут?
и можно ли при этом дальше играть в 10 часовую версию?
или все включая 2000 потеряны?
Решено! Перейти к решению.
ноября 2017
все решилось
после релиза в меню с покупками появилась кнопка возврата, я просто вернул один предзаказ
ноября 2017
ноября 2017
все решилось
после релиза в меню с покупками появилась кнопка возврата, я просто вернул один предзаказ
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети