ноября 2020
Ребята, я просто уже не знаю что делать, поэтому пишу сюда. Собственно забанили резко аккаунт в Апексе, которому фигова туча лет. Просто играл в друзьями и выбило из лобби с надписью "Ваша учетная запись была заблокирована по причине: Banned".
На почту пришло письмо, где мне сообщали, что моя учетная запись была заблокирована за "мошенничество", т.е. читы.
Естественно никакого ПО я не юзал (Ага, читер из голды с У/С 1,4). Суть проблемы такая, что я написал в саппорт, но меня игнорят уже больше 2-х недель, и я не понимаю имеется ли вообще возможность, что мне ответят и признают, что аккаунт был заблокирован по ошибке? Попадал хоть кто-то в похожую ситуацию? Поддержка вам вообще отвечала, или разбанивала кого-то? Мне многие знакомые говорят, что изи античит дурной, может забанить вплоть за софт к железу. Просто аккаунт со старта апекса, обидно его терять.
Решено! Перейти к решению.
декабря 2020 - последнее изменение марта 2021
@kingdomsofpotyan
В случае блокировки Вы должны были получить письмо на email, к которому привязана учетная запись, со сроками и причинами блокировки. Проверьте, возможно необходимо устранить какие-то нарушения.
Пишите на почту которую предоставили вам в письме при блокировке.
При беспричинной блокировке Вам надо писать.
Тема письма - Banned Account - Apex - Ваше имя пользователя".
В тексте письма необходимо предоставить следующую информацию:
* Имя, фамилия
* Название игры
* Ник
* Где была куплена игра
* Заблокирован или заморожен ваш аккаунт
Ответ или действия по разблокировке могут занять какое-то время , так как каждый случай рассматривается отдельно.
Удачи Вам!
--------------------------------------------------------------------------------------------------
Я волонтер, не работаю в EA или Respawn
Вам понравился ответ? Оцените + XP! Был ли этот вклад решением вашей проблемы?
Нажмите «Утвердить решение», чтобы публикация была видна всем пользователям!
Возникли проблемы с игрой ? Пишите , а мы поможем!
--------------------------------------------------------------------------------------------------
ноября 2020
декабря 2020
декабря 2020
Создал новый аккаунт, спокойно играю. Вообще ничего не изменилось на компьютере с момента блокировки) Ситуация - невероятно тупая, так как я играю в апекс только со стаком друзей с работы, которые также как и я не могут юзать ПО, следовательно с читерами в пати я тоже играть не мог.
Единственное, что вспоминается странного в последние дни перед блокировкой - одна игра, где залагал сервер и все происходило в замедленном режиме (все как в молоке двигались, вообще такое впервые видел). Ну я побегал, убил даже каких-то ребят. Было ощущение, будто никто двигаться не может, а медленно бегать получается только у меня. Потом узнал, что так и было
декабря 2020 - последнее изменение марта 2021
@kingdomsofpotyan
В случае блокировки Вы должны были получить письмо на email, к которому привязана учетная запись, со сроками и причинами блокировки. Проверьте, возможно необходимо устранить какие-то нарушения.
Пишите на почту которую предоставили вам в письме при блокировке.
При беспричинной блокировке Вам надо писать.
Тема письма - Banned Account - Apex - Ваше имя пользователя".
В тексте письма необходимо предоставить следующую информацию:
* Имя, фамилия
* Название игры
* Ник
* Где была куплена игра
* Заблокирован или заморожен ваш аккаунт
Ответ или действия по разблокировке могут занять какое-то время , так как каждый случай рассматривается отдельно.
Удачи Вам!
--------------------------------------------------------------------------------------------------
Я волонтер, не работаю в EA или Respawn
Вам понравился ответ? Оцените + XP! Был ли этот вклад решением вашей проблемы?
Нажмите «Утвердить решение», чтобы публикация была видна всем пользователям!
Возникли проблемы с игрой ? Пишите , а мы поможем!
--------------------------------------------------------------------------------------------------
декабря 2020
Никакой почты мне в письме по блокировке не предоставляли, а скинули ссылку на статью, где указано каким образом отправить запрос в поддержку. Нравятся мне эти гайдлайны, которые в целом не работают на текущей версии сайта. Там где стоит выбор связи - даже выбора нет в саппорте ЕА. Я даже содержание своего обращения не могу посмотреть, потому что оно отправляется как письмо. Просто стыд, честно скажем. До сих пор кстати не ответили. Всем просто плевать) Закрыли дубликаты и написали "Рассмотрение потребует больше времени". Мне даже процессы не могут указать, по которым их античит триггернулся. Я играю на новом аккаунте с момента блокировки без каких-либо изменений на компьютере, и раз я такой заядлый читерюга, то что же я до сих пор не в бане
Я вообще с более всратой системой поддержки не встречался за свою жизнь, а обращался я в СП в очень многих проектах.
декабря 2020 - последнее изменение декабря 2020
Меня даже возмущает тот факт, что меня просто вынуждают клянчить ответ больше месяца, ходя по соседним платформам, хотя косяк вообще не мой.
декабря 2020
Похоже читеров даже ТП не любит.
декабря 2020 - последнее изменение декабря 2020
Да не верю что просто так аккаунт могут забанить))))) В курсе вообще как античит работает? Да, случаи бана честных игроков есть, но они оооооочень редкие, а тут на форуме каждую неделю кто то пишет - "Разбаньте меня, я честный игрок", так вот нефиг читерить!!! Со мной вчера попался в рейтинге союзник, русский, 500 лвл, скины неплохие, потом меня убили и я за ним наблюдал, так у него 100% все пульки залетали и прицел потряхивало, я на него сразу репорт и кинул, ибо нефиг!
января 2021
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети