Проблема с покупкой игры

[ekajay75]

Предзаказ на Mass Effect Andromeda был куплен и полностью оплачен 31 декабря 2017. Есть чек об оплате.

В день выхода игра перешла в состояние "Идёт обработка". Судя по всему она идёт с момента выхода игры. Что делать?

[beetle_rus · Accepted solution]

@ekajay75

фактическое списание средств проходит за 10 дней до релиза.

Если на этот момент средств на счету не было, то предзаказ не проходит. Для более точной информации обращайтесь в поддержку EA

[Ancorig]

Уже полгода, как вышла игра, а вы только только пишете?! Я в нее уже давно более 100 часов наиграл, прошел и уже удалил.

Офигеть... 

---

Давайте посмотрим ваши отчеты Dxdiag и MSINFO.

[beetle_rus · Accepted solution]

@ekajay75

фактическое списание средств проходит за 10 дней до релиза.

Если на этот момент средств на счету не было, то предзаказ не проходит. Для более точной информации обращайтесь в поддержку EA

[Ancorig]

А, блин, я не понял ситуацию, видимо.

Товарищ @ekajay75 вы игру не получили на аккаунт или что? 

Кстати, 31 декабря 2017 года еще не наступило.

[ekajay75]

Да. Игра не получена. Она висит в состоянии обработки. В этом и был вопрос.