Ошибка при покупки BF-V Deluxe Edition

[Trololo89]

Доброе время суток! 

Такой вопрос, только что играл в BF4 и после игры в меню BF4 решил оформить покупку BF-V Deluxe Edition, вбил данные своей кредитной карты, ввел код который пришел на телефон, деньги ушли, а потом игры написала "Отмена покупки". Вопрос, денег нет, игры нет, что делать? На почту ни чего не приходило....

[beetle_rus · Accepted solution]

@FoLIageClose

В РФ карту не привязать.

---

@Ancorig

Деньги при оплате картой списываются за неделю до релиза. В момент оформления  заказа идет резервация средств на текущий момент. Этот процесс отображается по банку как фактическое снятие средств.

@Trololo89

Также рекомендую обратиться в ТП, как и @Ancorig

[Ancorig]

Странно, деньги обычно не списывают. Висит ожидание платежа и деньги снимают где то за неделю до выхода игры.

Вам необходимо связаться со службой поддержки по телефону:
+7 (495) 660-5317

Или закажите обратный звонок, если проживаете в РФ: http://help.ea.com/ru/contact-us/new/?product=origin&platform=pc (кнопка обратного звонка активна в рабочие часы с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени).

[FoLIageClose]

Проверьте статус оплаты в разделе "Заказов" для Origin или в магазине своей платформы.

Для "безпроблемной" оплаты сначала нужно было привязать карту к учетной записи.

[beetle_rus · Accepted solution]

@FoLIageClose

В РФ карту не привязать.

---

@Ancorig

Деньги при оплате картой списываются за неделю до релиза. В момент оформления  заказа идет резервация средств на текущий момент. Этот процесс отображается по банку как фактическое снятие средств.

@Trololo89

Также рекомендую обратиться в ТП, как и @Ancorig

[FoLIageClose]

@beetle_rus, я про PayPal.

[beetle_rus]

@FoLIageClose

Ну, тогда уж PP привязать))