Не пришли монеты Apex

[kalyanmagomedov]

Добрый день, активировал ключ на 1000 монет Apex, код активировался,но монеты не пришли 

[xDarkWhiteAngelx · Accepted solution]

@kalyanmagomedov
В данной ситуации первым делом вам будет необходимо попробовать загрузить игру в приложении EA app и попробовать зайти в игру. Если монеты так и не отобразятся,то в техподдержку ЕА

Телефон техподдержки 88005009862, техподдержка работает в будние дни с 12:00 до 21:00, кроме выходных (субботы и воскресенья).

[kalyanmagomedov]

Играю через стим, активировал в EA , аккаунты связаны ориджин и стим 

[xDarkWhiteAngelx]

@kalyanmagomedov
Хорошо,вопрос задам по другому:где был приобретен код?

[kalyanmagomedov]

@xDarkWhiteAngelx 
Через EA 

[kalyanmagomedov]

@xDarkWhiteAngelx 
я не приобретал его, мне друг его подарил , сказал активируй его через EA , так как хотели купить боевой пропуск, по итогу код активировал, но монеты так и не получил

[xDarkWhiteAngelx · Accepted solution]

@kalyanmagomedov
В данной ситуации первым делом вам будет необходимо попробовать загрузить игру в приложении EA app и попробовать зайти в игру. Если монеты так и не отобразятся,то в техподдержку ЕА

Телефон техподдержки 88005009862, техподдержка работает в будние дни с 12:00 до 21:00, кроме выходных (субботы и воскресенья).

[EA_Montimer]

Здравствуйте @kalyanmagomedov 

Пожалуйста, сообщите нам, пробовали ли вы скачать игру в приложении EA app и зайти в игру из клиента скачанного в EA app? 

[ATTAXyoung]

@xDarkWhiteAngelx Столкнулся с такой же проблемой. Активировал код через сайт EA, играю через Steam. Скачал EA app. При запуске клиент выдает ошибку:

"Нам не удалось найти данные о вашей учетной записи. Перезапустите приложение, выполните вход в сеть и выберите опцию <<Оставаться в системе>>, чтобы продолжить играть в автономном режиме."

Но я даже не авторизовывался через клиент, я его только установил и запустил. При перезапуске все тоже самое.

[ATTAXyoung]

@EA_Montimer прочтите, пожалуйста пост выше.

[EA_Montimer]

Здравствуйте @ATTAXyoung 

Пожалуйста, попробуйте запустить ваш ПК в режиме "чистой" загрузки и попробовать зайти на вашу учетную запись.

https://help.ea.com/ru/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/