удалился аккаунт

по chikins_pukins
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

удалился аккаунт

★ Novice

был аккаунт в ea на котором была фифа 23,сегодня был в мобильном компаньоне и в какой то момент просто выбросило и в момент когда я начал вводить почту было написано, что аккаунта на эту почту не существует, я нажал создать аккаунт и ввел почту на которую у меня был аккаунт и создался на эту же почту новый и пустой аккаунт. Помогите, может кто то сталкивался с такой же проблемой

Сообщение 1 из 5 (393 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: удалился аккаунт

EA app Team

@chikins_pukins 

 

В данном случае, пожалуйста, попробуйте обратится в службу поддержки для проверки учетной записи. К сожалению на форуме произвести проверку не представляется возможным. 

 

https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/ 

Посмотреть в теме

Сообщение 5 из 5 (286 просмотров)

Все ответы

Re: удалился аккаунт

@chikins_pukins
обратиться в техподдержку
https://help.ea.com/ru/contact-us/

 


 


Uls.jpg

Сообщение 2 из 5 (375 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: удалился аккаунт

EA app Team

Здравствуйте @chikins_pukins 

 

Пожалуйста, убедитесь, что вы заходите на верную учётную запись EA. Если вы играете в игру не через платформу EA app/Origin, то, пожалуйста, примите во внимание, что данные учетной записи платформы и учетной записи EA могут отличаться.

Сообщение 3 из 5 (327 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: удалился аккаунт

★ Novice

играю через ea app и убежден в том, что захожу в верную учетную запись

Сообщение 4 из 5 (311 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: удалился аккаунт

EA app Team

@chikins_pukins 

 

В данном случае, пожалуйста, попробуйте обратится в службу поддержки для проверки учетной записи. К сожалению на форуме произвести проверку не представляется возможным. 

 

https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/ 

Сообщение 5 из 5 (287 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети