пропала игра в разделе мои игры после обновления ea

[27e52cdcfe7e051a]

Добрый вечер.

После обновления origin  в ea , пропала игра dead space remake из моего аккаунта. В разделе история заказов написано , что платеж не был осуществлен, хотя я в нее играю уже 2 недели.

[27e52cdcfe7e051a · Accepted solution]

Проблема  решена.Оказывается нужно было поменять название папки Пользователи на английском языке и все заработало.

[EA_Montimer]

Здравствуйте @27e52cdcfe7e051a 

Первым делом, пожалуйста, убедитесь, что вы зашли используя верную учетную запись. Так же, пожалуйста, уточните на какой платформе была приобретена игра?

[27e52cdcfe7e051a]

Запись верная. Игра приобретена для pc версии.

При активации игры с рабочего стола появляется окно с входом в ea аккаунт,ввожу свои данные и окно пропадает. В аккаунт получается зайти только из браузера.

[27e52cdcfe7e051a · Accepted solution]

Проблема  решена.Оказывается нужно было поменять название папки Пользователи на английском языке и все заработало.