Вылетают игры от EA

[MustangHero]

Не получается зайти в игры от EA, не через стим, не через сам лаунчер EA. Пытаюсь зайти в BF3, в браузер запускает, а в саму игру уже не запускает. Через стим пытаюсь зайти в апекс или в бф4, моментально вылетают и нету причина ошибки.

Даже сам лаунчер EA, не открывается, после запуска из игр. В чём проблема, кто-то может подсказать?

[MustangHero · Accepted solution]

@EA_Montimer Я разобрался в чём была проблема. В документах с игрой BF3, необходимо было удалить три файла в документах, по типу "PROF_SAVE_"

[Dedudamol]

@MustangHero здравствуйте. В имени пользователя содержится кириллица?

[MustangHero]

Добрый день. Нет, всё на английском содержится

[MustangHero]

Вот что происходит с игрой: https://youtu.be/Qw3ZLmeSCCs

[MustangHero]

Я смог исправить проблему с EA app и с Battlefield4. А вот проблема с Battlefield 3 осталась. Проблема в том, что я запускаю игру и у меня просто она вылетает без каких-то ошибок

[EA_Montimer]

Здравствуйте @MustangHero 

Пожалуйста, попробуйте установить все Visual C++ начиная с 2008 и до 2022 года (как x64, так и x86) с официального сайта Microsoft. После чего, перезагрузить ПК и попробовать запустить игру.

[MustangHero]

Доброго вечера. А если удалить все visual C++ и просто переустановить приложения, или надо будет всё заново скачивать?

[EA_Montimer]

@MustangHero 

Ничего удалять не нужно.  Для начала, пожалуйста, проверьте какие Visual C++ у вас уже установлены и просто скачайте не достающие это можно проверить зайдя в панель управления > "программы и компоненты". Пожалуйста, убедитесь что каждая из версий Visual C++ установлена как в x86, так и в x64 версии. 

[MustangHero]

Всё заново установил, теперь просто заходит, чёрный экран и вылетает

[EA_Montimer]

@MustangHero 

Пожалуйста прикрепите отчет DXDiag для проверки:

https://help.ea.com/ru/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/