июля 2021
Всем доброго времени суток! Столкнулся с некой проблемой и возможно, надеюсь, кто-то здесь подскажет как мне ее решить.
Использую свой аккаунт Origin только для игры в Apex Legends, и то, запускаю я игру непосредственно через Steam. Не играя будучи несколько дней, я решил зайти вчера в игру и обнаружил, что очевидно аккаунт был взломан. Новый прогресс в игре, потраченная внутриигровая валюта, изменённые настройки, даже новые неизвестные мне люди в списке друзей, и так далее.
Естественно я бросился менять пароль, писать в ТП, и заодно подключил "подтверждение имени пользователя EA".
На утро специалист ТП ответил мне, сказав в очередной раз сменить пароль. Однако, следующим же сообщением(с разницей в минуту, а то и меньше) от ЕА следовало то, что я якобы выключил "подтверждение имени пользователя ЕА", хотя лично я ничего такого не делал.
Я поменял пароль через ссылку, отправленную мне специалистом ТП, но теперь я в принципе не могу войти в аккаунт. Пишет "Ошибка данных. Повторите попытку или сбросьте пароль." Я поменял пароль еще пару раз, но войти в аккаунт так и не удается. Еще странно то, что по поиску друзей в Origin по нику мой аккаунт отображается, а если вводить почту, к которой и был привязан аккаунт, то ничего не находит.
Знаю, что проблема странная, но может быть с ней кто-нибудь сталкивался или знает как ее решить. Благодарю за внимание.
Решено! Перейти к решению.
июля 2021
Здравствуйте @slavichman03
Вероятнее всего, вас взламывают. Данную проблему стоит решать со службой поддержки непосредственно по телефону.
Телефон технической поддержки 8 800 500 98 62. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).
Успехов!
июля 2021
Здравствуйте @slavichman03
Вероятнее всего, вас взламывают. Данную проблему стоит решать со службой поддержки непосредственно по телефону.
Телефон технической поддержки 8 800 500 98 62. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).
Успехов!
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети