Re: Помогите восстановить доступ к акканту

по EA_Yafo
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Помогите восстановить доступ к акканту

★ Novice

Здравствуйте,  можно ли как то сменить почту на аккаунте? У меня нет доступа к той, что привязана сейчас, т.к. чтобы войти на нее нужен код, который приходит на мой старый номер телефона, которого уже нет. Я уже не знаю, что делать, этот аккаунт я привязывал к стиму, чтобы там играть в Apex Legends, но зайти в Ea App не могу, так как не помню пароль от самого аккаунта и нет доступа к почте, прошу помогите пожалуйста.

Сообщение 1 из 5 (301 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Помогите восстановить доступ к акканту

@10iq_on_me здравствуйте. Пожалуйста, попробуйте обратиться в техподдержку. Это можно сделать через англоязычный чат 

Посмотреть в теме

Сообщение 4 из 5 (248 просмотров)

Все ответы

Re: Помогите восстановить доступ к акканту

★ Novice

В аккаунт в браузере вошел через стим, а в Ea App не могу, нужно подтверждение с почты.

Сообщение 2 из 5 (300 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Помогите восстановить доступ к акканту

@10iq_on_me 

Ну как бы для того и делается привязка к почте, что бы подтверждать владение аккаунтом. Иначе любой бы мог вот так просто сменить почту на любом аккаунте на свою.

Я из России.
Я не работник ЕА.
Ноутбуки не для игр.
Сообщение 3 из 5 (273 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Помогите восстановить доступ к акканту

@10iq_on_me здравствуйте. Пожалуйста, попробуйте обратиться в техподдержку. Это можно сделать через англоязычный чат 

Сообщение 4 из 5 (249 просмотров)

Re: Помогите восстановить доступ к акканту

Community Manager

@10iq_on_me Сообщите нам, если у вас будут дополнительные вопросы.

 

Удачи!

Yafo.png
Сообщение 5 из 5 (165 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети