октября 2022
Если вы потеряли или не можете обнаружить что-то в FIFA Ultimate Team (FUT), попробуйте совершить эти действия, чтобы найти отсутствующие материалы.
Вы приобрели FIFA Points, но так и не получили их?
Если это не помогло, сообщите, пожалуйста, дополнительную информацию, которая поможет нам разобраться. Вот что требуется:
Собрав эту информацию, свяжитесь с нами для получения помощи.
Если вы приобрели предмет на трансферном рынке за монеты FUT, и этого предмета нет в списке отслеживания, возможно, речь идет всего лишь о задержке. На доставку этих предметов из трансферного рынка может потребоваться до 72 часов. То же относится к монетам FUT после продажи предмета на трансферном рынке: в некоторых случаях на получение монет может понадобиться до 72 часов.
Если проданный на трансферном рынке игрок «застрял», эта ошибка должна автоматически исправиться в течение 72 часов. После этого вы получите монеты за продажу.
После выполнения базовых действий по решению проблем, посмотрите, появился ли набор в разделе Мои наборы магазина FUT в FIFA Ultimate Team (FUT).
В режиме VOLTA в разделе Персонализация присутствует вариант Сменить форму.
Не находите купленного на трансферном рынке или полученного в наборе предмета?
Произошел разрыв соединения и/или вы не можете войти в Ultimate Draft? Воспользуйтесь утилитой запроса жетона Ultimate Draft, чтобы снова войти в игру.
Напоминаем: наши игровые консультанты смогут помочь вам с базовыми действиями по устранению проблем, однако вернуть жетоны Ultimate Draft они не могут.
Незамедлительно выполните следующие действия, чтобы защитить вашу учетную запись, прежде чем сообщить о пропаже или потере предметов.
Чтобы помочь вам восстановить контент, сначала нужно заново обезопасить вашу учетную запись, если вы этого еще не сделали. К сожалению, мы не можем помочь вам восстановить контент, пока ваша учетная запись не защищена, в том числе подтверждением имени пользователя.
Обратите внимание: мы можем помочь восстановить пропавшие материалы только один раз.
Сообщите нам об этом, нажав Связаться с нами.
Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сетиВключите подтверждение имени пользователя при входе в веб- приложение FUT, чтобы защитить свои данные.
Подробнее на сайте Справки ЕА