Ошибка INST-3-1920

по VIadosDDOS
Ответить

Изначальное сообщение

Ошибка INST-3-1920

★★★ Novice

Очень нужна помощь с установкой Ea app. При установке пишется установка не завершена из за ошибки EA app (код ошибки INST-3-1920)

 

Сообщение 1 из 19 (769 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Ошибка INST-3-1920

@VIadosDDOS здравствуйте! Попробуйте следущие способы:

Сообщение 2 из 19 (752 просмотров)

Re: Ошибка INST-3-1920

Community Manager

Добрый день @VIadosDDOS 

 

Чтобы исправить ошибку INST-3-1920, предлагаем попробовать следующее:

Спойлер

Надеемся, что данные шаги Вам помогут. Ждем обратной связи!

FieryHelios.png

Сообщение 3 из 19 (742 просмотров)

Re: Ошибка INST-3-1920

★★★ Novice

Ничего не сработало. При попытке установки через оффлайн-установщик выдает ошибку (см. скрин)

EABackgroundService.jpg

Сообщение 4 из 19 (712 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Ошибка INST-3-1920

★★★ Novice
@EA_FieryHelios Никакие варианты, к сожалению, не помогли
Сообщение 5 из 19 (711 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Ошибка INST-3-1920

[ Изменено ]
Community Manager

@VIadosDDOS 

 

Ошибка INST-3-1920 означает, что не удалось запустить фоновую службу. Общие действия по устранению неполадок (см.спойлер)  могут помочь, но если нет, свяжитесь со службой поддержки ЕА. Нам было бы особенно интересно узнать, существует ли на вашем компьютере следующий файл: C:\ProgramData\EA Desktop\Logs\EABackgroundService.log.   

 

 

Спойлер

Общие шаги по устранению неполадок

Если у вас возникли проблемы при установке приложения EA, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы решить эту проблему:

  1. Перезагрузите компьютер,
  2. Загрузите новую копию установщика приложения EA с сайта ea.com/ea-app .
  3. Убедитесь, что у вас стабильное сетевое соединение,
  4. Запустите новый установщик.

 

 

FieryHelios.png

Сообщение 6 из 19 (708 просмотров)

Re: Ошибка INST-3-1920

★★★ Novice

Файла лога EABackgroundService.log тоже нет в папке

image.png

Сообщение 7 из 19 (697 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Ошибка INST-3-1920

★★★★★ Expert
@VIadosDDOS Здравствуйте! В таком случае, переустановите библиотеки vc_redist с 2008 по 2015-2022, перезагрузите компьютер и попробуйте установить вновь.
Сообщение 8 из 19 (625 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Ошибка INST-3-1920

★★★ Novice

@Aledreon. Тоже не сработало, все ту же ошибку выдает

Сообщение 9 из 19 (599 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Ошибка INST-3-1920

★★★★★ Expert
@VIadosDDOS Windows лицензионная или ломаная?
Сообщение 10 из 19 (594 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети