EA APP does not see the game and it will be released on STEAM only on September

[God1ym3]

Hello everyone, I pre-ordered EAFC24 Ultimate edition and was going to play on September 22nd as it should have been, but I go to Steam and it shows September 29th. There are simply no games in the ea app. What should I do?

[EA_Yafo · Accepted solution]

Здравствуйте @God1ym3 

Если у вас были какие-то блокировки, можете обратиться в службу поддержки и уточнить у них информацию по учётной записи.

В данной статье описана вся информация по блокировкам учётных записей и по подаче апелляций.

[EA_Yafo]

Здравствуйте @God1ym3 

Опишите вашу проблему более детально на русском языке. Вы находитесь на русскоязычной части форума.

[God1ym3]

Опишу подробнее. Игра куплена в стиме предзаказом. По логике как и было написано она должна быть доступна для игры 22 сентября т.к. куплено алтимейт издание, но в стиме показывает что игра будет доступна только 29 числа я хотел бы узнать это какой-то сбой или баг? Но при это в Еа арр показывает что игра будет доступна 22. Смогу ли я запустить игру в стиме 22 числа? 

[EA_Yafo]

@God1ym3 В каком регионе вы проживаете и какой у вас статус вашего заказа?

[God1ym3]

Статус заказа обрабатывается. Или ошибка что-то такое. А в стиме игра уже есть в библиотеке. Но в еа арр показывает что куплена стандартная версия при это доступ откроется уже 22 числа что невозможно при покупке стандартной версии. 

[God1ym3]

Если точнее по истории заказов показывает состояние ОШИБКА (платëж не был осуществлён и т.д.) а в стиме игра в библиотеке

[EA_Yafo]

@God1ym3 Нужно уточнить в Стиме, что с вашим заказом. Если там отображается Ошибка, то вполне вероятно, что и 29 числа доступ не появится.

[God1ym3]

В стиме нет ошибки ошибка показывается на сайте еа. А в стиме всë нормально. Но табличка что 29 только можно начать играть. Я посмотрел у вас на форуме некоторые пользователи пишут что это визуальный баг. А кто-то пишет что реально 29 числа только вот и хотел бы понять что из этого правда. 

[EA_Yafo]

@God1ym3 Сообщите нам, будет ли у вас игра доступна сегодня или нет.

[God1ym3]

Столкнулся с ещë одной проблемой это при входе в ут пишет эта Учëтная запись еа отключена от сетевой игры