Je n’arrive pas à ouvrir mon jeux

[Aalexx2208]

Bonjour 

jai achète Le jeux le 14avril 2019, et depuis qu’il est installer, je clique dessus et aucun moyen de l’ouvrir... 

jai fais plusieurs repartions du jeux, plusieurs désinstallation et réinstallation, mais aucun moyen de le faire fonctionner... et aucun moyen non plus de me faire rembourser... quelqu’un pourrait m’aider?

merci à vous!

[Ectar]

Bonjour,

De quel jeu s'agit t'il ? Sur quel système d'exploitation es-tu ?

- Essaie d'exécuter Origin en tant qu'administrateur, clic droit sur Origin.exe - Propriétés - Compatibilité puis cocher Exécuter ce programme en tant qu'administrateur, puis lance le jeu depuis celui-ci.

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[EA_Charlie]

Bonjour @Aalexx2208,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part mais le souci est-il toujours présent ? 

Merci d'avance pour votre retour. 

[Aalexx2208]

Bonjour, c’est les jeux need for speed payback edition deluxe, et oui le problème est toujours existant...

[EA_Charlie]

Bonjour @Aalexx2208,

Merci pour votre retour. 

Avez-vous vérifié qu'il n'y avait pas de logiciel d'arrière-plan qui pourrait provoquer ce dysfonctionnement : comme par exemple l'Overlay de Discord, Teamspeak, Skype ou même Origin en jeu ? Pour Origin en jeu, allez dans le menu d'Origin puis Paramètres d'application > Plus > Origin en jeu. 

Voici notre article qui pourrait également vous aider : Fermer les applications d'arrière-plan.

Débranchez également tous les appareils branchés en USB dont vous n'avez pas besoin.

N'hésitez également pas à partager votre DxDiag si rien ne fonctionne :

Pour effectuer un DXDiag :

1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK
4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits

Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que les personnes puissent vous aider.

Merci d'avance.