Re: Вечный черный экран NFS2015 (версия делюкс)

по EA_FieryHelios
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Вечный черный экран NFS2015 (версия делюкс)

★★★ Newbie

Доброго времени суток, сегодня была приобретена игра NFS2015 (версия делюкс) через Origin, после установки игры при попытке запуска вечный черный экран. 

Фаил mymsinfo прилагаю. Так же уже испробованы: восстановление и переустановка игры через клиент Origin. Попытки настроить совместимость через функции виндовс с 7 и 8й серией ( у меня 10), обновление всех драйверов - все последнее, вариант с откатом графического драйвера на старые версии ( как советуют в комьюнити) не вариант, так как это не может быть официальным ответом компании для решения данной проблемы. 

 

Как решить эту проблему? (так как основное желание все же поиграть в купленную игру) или как иначе решить сложившуюся у нас проблему? 

Сообщение 1 из 5 (1 538 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Вечный черный экран NFS2015 (версия делюкс)

Вам бы систему почистить.

 

06.02.2022 21:08	Application Error	Имя сбойного приложения: NFS16.exe, версия: 1.0.0.0, метка времени: 0x57155d11
Имя сбойного модуля: NFS16.exe, версия: 1.0.0.0, метка времени: 0x57155d11
Код исключения: 0xc0000005
Смещение 

 

Следуйте инструкциям из данной темы. 


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 5 (1 493 просмотров)

Все ответы

Re: Вечный черный экран NFS2015 (версия делюкс)

Вам бы систему почистить.

 

06.02.2022 21:08	Application Error	Имя сбойного приложения: NFS16.exe, версия: 1.0.0.0, метка времени: 0x57155d11
Имя сбойного модуля: NFS16.exe, версия: 1.0.0.0, метка времени: 0x57155d11
Код исключения: 0xc0000005
Смещение 

 

Следуйте инструкциям из данной темы. 


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 2 из 5 (1 494 просмотров)

Re: Вечный черный экран NFS2015 (версия делюкс)

★★★ Newbie

Здраствуйте и спасибо за ответ!

Увы результат = 0

Антивирусы рекомендованные ничего не выявили, как и Ccleaner не дал результатов, хоть что-то и исправлял. 

SFC /SCANNOW , dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth и dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - ничего не обнаружено.

Драйвера переустановлены повторно. Кэш и папки Origin удалены, все в соответствии с инструкцией, а файлы проверены клиентом.

Как итогу логи по mymsinfo абсолютно все повторились с теми же ошибками по NFS16.exe.

Игру на всякий так же полностью удалил, почистил все логи и кеши и тд все по ней, и заново переустановил, результат тот же..

Сообщение 3 из 5 (1 457 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Вечный черный экран NFS2015 (версия делюкс)

Имя пользователя на латиницу смени.

Я из России.
Я не работник ЕА.
Ноутбуки не для игр.
Сообщение 4 из 5 (1 405 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Вечный черный экран NFS2015 (версия делюкс)

Community Manager
@p130890ss574 Сообщите нам, если вам всё ещё требуется помощь. Ждем обратной связи!

FieryHelios.png

Сообщение 5 из 5 (1 354 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети