Tela preta ao rodar jogo NFS Heat

[DogKiller975]

Produto: Need for Speed Heat
Plataforma:Steam-PC
Resumo do seu erro: Jogo NFS Heat só funciona no modo janela, quanto está na tela inteira dá tela preta, mas fica o som do jogo funcionando, tendo que desligar a maquina para poder voltar na área de trabalho, nada resolve (control + alt +del, alt + tab, qual quer outra combinação de tecla até com f1-f12), driver de vídeo tentei vários, mudar resolução da tela. As vezes entra em modo janela e é possível jogar normal neste modo, mas não é sempre que entra no modo janela e como a tela fica preta não se consegue selecionar no meu configurações. Pior é saber que quem está com o jogo pirata está jogando normal. Agora só falta o cúmulo do absurdo, ter que instalar crack no jogo original.
Qual era o carro que estava utilizando?
O carro era uma configuração sua ou um download da comunidade no jogo?
Qual foi o último evento que jogou?
Era um evento noturno ou diurno?
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? se soubesse não estaria digitando aqui
O que acontece? tela preta ao iniciar o jogo, o som do jogo fica normal, mas não não sai da tela preta
O que você espera ver? o jogo funcionando

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fica tela preta 

[EA_Mari]

Olá @DogKiller975, 

Lamento saber que está com problemas pra jogar o Need For Speed Heat e farei o possível pra tentar te ajudar por aqui. 

Por favor tente os passos abaixo pra ver se consegue resolver o problema de tela preta: 

1- Tente rodar o jogo pelo Origin. 

2- repare o jogo 

3- Se tiver quaisquer outros dispositivos que não seja mouse e teclado conectados no seu PC via USB, desligue todos. 

4- tente iniciar o jogo como administrador clicando no icone do jogo com o botão direito e em seguida rodar como administrador

5- Crie uma exceção pro jogo no seu anti-virus 

6- Tenha certeza de que sua placa de vídeo está atualizada 

Se o problema persistir depois de tentar todos os passos acima, anexe aqui um DXDiag do seu PC. 

[wnf1978]

Qual é a tua configuração e sistema operacional?

[LuanMakohin]

@DogKiller975 só deixar em modo janela sem bordas

[campossilva]

quando inicia o jogo fica com a tela preta e somente com o som. e quando desconecto e reconecto o cabo de vídeo a imagem aparece, mas com as cores em rosa. tentei seguir a recomendação passado no fórum americano, mas o problema continua.

[EdoardoKRAUSE]

Estou com mesmo problema a meses. Sem resposta ainda no tópico que abrir em DEZ 2020...

[wagnerLX]

Tenho o mesmo problema. Comprei o jogo e está a ser uma decepção.. vou tentar mais alguns procedimentos, se nada resolver vou pedir o reembolso

[EA_Mari]

@EdoardoKRAUSE Lamento saber que não foi respondido, infelizmente nem sempre podemos garantir que iremos responder a todos diretamente devido ao número de posts, no entanto se trata-se do mesmo problema, já realizou os passos sugeridos neste tópico? O que acontece quando tenta alt+enter?

[Guilthunder721]

Já fiz tudo isso e nada vc pode me ajudar n sei mais oq fazer 

[EA_Mari]

@Guilthunder721 você também joga no PC? Seu problema é exatamente o mesmo do reportado originalmente aqui: tela preta? Se sim, ocorre ao iniciar o jogo ou em que momento exatamente? Chegou a jogar o jogo neste mesmo sistema sem problema algum anteriormente? Joga pela Origin ou pela Steam?

Por favor, sempre que for postar aqui no AHQ, procure nos providenciar com o máximo de informação possível para que a comunidade possa ajudar.