Problemas de Progresso e Conexão

[Graziosi1]

Olá, boa tarde.

Gostaria de solucionar um problema que tive no servidor do Heat no PlayStation 4. 
Fiquei quase 1 ano sem jogar qualquer jogo da EA, porque na hora de conectar os servidores com a PSN aparecia que minha conta estava inválida. 

Hoje finalmente consegui conectar o servidor através do próprio PlayStation, porém perdi todo progresso da minha conta no Heat e também provavelmente em todos os outros jogos. 

O que posso fazer para solucionar meu problema?

Grato

[EA_Mari]

Olá @Graziosi1, 

Seu progresso não desaparece pois é salvo no servidor, você não deve estar conectado com a mesma PSN ID (conta PSN) que estava conectando anteriormente. 

Por favor reveja isso e tenha certeza de estar conectado com a mesma conta. 

Se for preciso, contate o suporte via fone ou chat pra que possam te ajudar a verificar a conta.