Здравствуйте
@dolg505 Для возможного устранения неполадок, пожалуйста, выполните следующие действия:
- Первым делом убедитесь, что вы вошли с нужной учетной записи.
- Затем зайдите в библиотеку «Мои игры» в клиенте Origin и нажмите Фильтр в правом верхнем углу. Выберите Скрытые игры, чтобы отобразить все игры, которые вы могли скрыть случайным образом.
- Если нужной игры не было среди скрытых, попробуйте удалить данные кэш-памяти Origin:
https://help.ea.com/ru/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/- Убедитесь, что вы купили полную версию игры, а не дополнение к ней или подписку.
- Если вы все еще не можете найти свои игры, свяжитесь со службой поддержки по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).
Наши специалисты будут рады вам помочь. Удачи!