Mass Effect 3 lässt sich nicht starten

13thfloor5 · August 2023

Hi,

ich konnte bis vor kurzem Mass Effect 3 über Steam auf Windows 10 spielen .
In der EA App wird das Spiel auch angezeigt.

Aber weder über Steam- noch über die EA-App lässt das Spiel starten.

Es kommt die Fehlermeldung "Aktivierung nicht möglich".
"Auf diesem Computer konnte Mass Effect 3 nicht für das angegebene Origin-Konto aktiviert werden. Bitte überprüfe deine Seriennummer, um das Spiel auf diesem Computer für dein Origin-Konto zu aktivieren."

Es sieht so aus, als ob es einen Konflikt zwischen dem EA- und Steam-Account gibt, obwohl sie verknüpft sind.
Im Fehlerfenster ist bei "Du bist angemeldet als:" kein Eintrag.

Ich habe die Verbindung gelöst und neu verbunden. Laut dem Kundenportal darf ich sie erst ab dem 01.02.24 wieder aufheben.

holger1405 · August 2023

@13thfloor5

Das problem ist eindeutig bei EA oder Steam, auf manchen Systemen wird die Aktivierung des Spiels zerschossen, nur nützt dir das nichts solange du nicht das Spiel auf deinem System aktiviert bekommst. 😉

Mach ein Backup von deinem "Dokumente\Bioware\Mass Effect 3" Ordner.
Deinstalliere das Spiel über Steam.
Installiere das Spiel mit EA app.
🤞

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This is a players helping players forum, I don't work for EA.
Dies ist ein Spieler helfen Spielern Forum, ich arbeite nicht für EA.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~Death closes all: but something ere the end, Some work of noble note, may yet be done, Not unbecoming men that strove with Gods.
Ulysses - Alfred, Lord Tennyson~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~Individual science fiction stories may seem as trivial as ever to the blinder critics and philosophers of today - but the core of science fiction, its essence has become crucial to our salvation if we are to be saved at all.
Isaac Asimov

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EA_Poppy · August 2023

Hallo @13thfloor5,

du hast hier im Origin-Forum für Mac gepostet, daher verschiebe ich deinen Beitrag einmal ins Mass Effect Forum. Da passt das etwas besser hin, da du auf Windows über Steam spielst.

Es hat bis vor kurzem also noch funktioniert? Was ist seitdem denn passiert, gab es irgendwelche Updates auf deinem PC?

Generell klingt die Fehlermeldung danach, dass es das falsche Konto ist. Hast du dein Steam-Konto vor oder nachdem das Problem aufgetaucht ist, entfernt?

Falls du Steam entfernt hast und es dann passiert ist, dann lag es vermutlich daran.

Der EA Support sollte eigentlich helfen können, dein Steam-Konto wieder mit dem bisherigen EA-Konto zu verlinken. Daher würde ich da nochmal nachfragen.

https://help.ea.com/de/help-home/

-Poppy

EA_PoppyAHQ

Bitte taggt mich mit @EA_Poppy, wenn ihr mir im Forum antwortet. Ich beantworte keine Supportfälle per Direktnachricht.

holger1405 · August 2023

@13thfloor5

Stelle sicher, dass EA App und Steam geschlossen sind.
Drücke gleichzeitig die Windows-Taste und "R".
Kopiere "%ProgramData%\Electronic Arts\EA Services" (ohne die Anführungszeichen) in das neue Fenster > ENTER
Verschiebe den Ordner "License" auf deinen Desktop.
Testen.

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Isaac Asimov

13thfloor5 · August 2023

Hallo Holger1405,

danke für den Tipp. Der hat bei mir leider nicht funktioniert.
Der License-Ordner wurde beim Starten des Spiels nicht wieder angelegt.
Es kam die selbe Fehlermeldung.

Ich habe deshalb "Dead Space 2" aus meiner EA-Bibliothek gestartet. Das hat den "License"-Ordner und die entsprechende License-Datei angelegt.

Als weiteres Spiel habe ich "Dragen Age Inquistion" in Steam über EA Play installieren lassen.
Das hat funktioniert. Es wurde eine Datei im License-Ordner angelegt und das Spiel ist auch in der EA-Bibliothek sichtbar.

Bei "Mass Effect" handelt sich um folgende Edition: "Mass Effect™ 3 N7 Digital Deluxe Edition (2012)". Nicht um die Legendary Edition.
Das habe ich auch über EA-Play auf der Steamplattform erworben.

holger1405 · August 2023

@13thfloor5

Suchen das Installationsverzeichnis des Spiels.
Steam (standardmäßig): "C:\Programmdateien (x86)\Steam\steamapps\common\Mass Effect 3"
(Falls unter Origin installiert: "C:\Programme(x86)\Origin\Mass Effect 3"
Danach: Drücken die Windows-Taste und "R" gleichzeitig. Geben "Regedit" (ohne Anführungszeichen) ein > drücke ENTER > Übernehmen
Tippen oder kopiere "Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\BioWare\Mass Effect 3" (ohne Anführungszeichen) und füge es in die Eingabezeile ein > drücke ENTER
Im rechten Fenster > Siehst dir den Schlüssel "Install Dir" an.
Vergewissere dich dass es keine zweite "Install Dir" Schlüssel gibt und dass der Pfad mit dem tatsächlichen Installationsverzeichnis übereinstimmt.
Wenn es einen zweiten "Install Dir"-Schlüssel gibt oder wenn der Pfad nicht übereinstimmt, informiere uns. (Gebe den Pfad zum Installationsverzeichnis in deinem Beitrag an.)

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Isaac Asimov

13thfloor5 · August 2023

Hi Holger1405,

die Pfade stimmen überein. Bei mir "D:\SteamLibrary\steamapps\common\Mass Effect 3".
Einen zweiten "Install Dir"-Eintrag gibt es nicht.

Kann es sein, dass das Problem eher bei Steam bzw. EA liegt?

holger1405 · August 2023

@13thfloor5

Das problem ist eindeutig bei EA oder Steam, auf manchen Systemen wird die Aktivierung des Spiels zerschossen, nur nützt dir das nichts solange du nicht das Spiel auf deinem System aktiviert bekommst. 😉

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Isaac Asimov

13thfloor5 · August 2023

Hi Holger1405,

der letzte Tipp hat geholfen.

Ich musste noch fehlende Erweiterung nachinstallieren, auf Deutsch umstellen
und die Saved Games wieder ins Dokumentenverzeichnis kopieren.

Vielen Dank, deine Hilfe ist unbezahlbar.

Bei einer Support-Anfrage bei Steam kam nur die Antwort, sie wären nicht zuständig.

holger1405 · August 2023

@13thfloor5

Gut zu hören, viel Spaß beim spielen!

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Isaac Asimov

TSIACOM · Dezember

Danke @13thfloor5 , das war auch mir eine große Hilfe!

Mass Effect 3 lässt sich nicht starten

Originalbeitrag

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