Mass Effect 2 Lizenz ungültig

[SamPoo_93_]

Hallo Zusammen,

ich habe mir Mass Effect 2 über Origin gekauft.

Beim Starten habe ich folgende Fehlermeldung im Anhang.

Habe Windows 11 64-Bit-Betriebssystem.

Treiber sollten alle aktuell sein.

Vielen Dank im Voraus!

[EA_Vendcera]

Hallo @SamPoo_93_,

hier fehlt leider der Anhang.  Wie genau lautet denn die Fehlermeldung? Den Text kopieren reicht auch vollkommen.

Was du ansonsten noch als ersten Schritt probieren kannst, ist das Spiel über Origin zu reparieren. Dazu müsstest du einfach mal in Origin mit einem Rechtsklick auf die Mass Effect 2 Kachel auf "Reparieren" klicken. So wird das Spiel auf Fehler überprüft und eventuelle fehlende Dateien neu heruntergeladen.

-Vendcera

[SamPoo_93_]

Hallo @EA_Vendcera 

danke für die schnelle Antwort, hier der Fehlertext:

Ungültige Lizenz. Grund = Missing DLL: [d3dx10_39.dll] Error: 0x7E

Reparieren habe ich gerade getestet, hat leider nicht funktioniert.

Liebe Grüße,

SamPoo

[EA_Vendcera]

Hey @SamPoo_93_,

danke für die Info. Das Problem, was du hier erfährst, kommt wohl durch eine fehlerhafte oder generell nicht installierte Bibliothek von Microsoft Visual C++.

Wir haben hier noch einen Hilfeartikel, welcher genauer darauf eingeht:

https://help.ea.com/de-de/help/origin/origin/your-vc-runtime-package-has-not-installed-correctly-err...

Bitte folge den angegebenen Schritten und installiere alle C++ Dateien, diese gibt es noch hier von der offiziellen Microsoft Webseite:
https://docs.microsoft.com/de-DE/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

Achte außerdem darauf sowohl die X86 als auch x64 Dateien zu installieren.

-Vendcera

[SamPoo_93_]

Hallo @EA_Vendcera 

Danke für deine Hilfe, hab alle runtergeladen und auch im redist Ordner vom Game die Datei cvredist_x86 gestartet. (Ich habe hier allerdings nur eine Datei mit x86, nicht wie im Link beschrieben x64 und x86 Version.

Muss ich mir bei den Visual Studios die neueste Version runterladen? - Das funktioniert zumindest nicht.

Ich habe mir gedacht evtl. muss ich mir die Visual Studio 2005 Version runterladen, da mein Ordner im vc Ordner auch vc2005 heißt, aber die Version wir ja gar nicht mehr Unterstützt.

[Holger1405]

@SamPoo_93_ 

Die "d3dx10_39.dll" ist eine DirectX DLL keine VC++ DLL.

Wir reden hier über das Originale ME2, nicht über die Legandary Edition, richtig?

• Starte den PC neu.
• Gehe in den ">Laufwerk<:\Program Files (x86)\Origin Games\Mass Effect 2\__Installer\directx\redist" Ordner.
• Lösche alle Dateien mit der *.cab Dateiendung. (Nur die Dateien mit der *.cab Dateiendung löschen!)
• Führe die "DXSETUP.exe" aus dem gleichen Ordner als Administrator aus. (Rechts klick auf die "DXSETUP.exe" > Als Administrator ausführen.)
• Nachdem die Installation abgeschlossen ist > PC neu Starten > Testen.

Wenn das nicht hilft erstelle mal eine DxDiag im Text Format und lade sie hoch.

[SamPoo_93_]

Hallo @Holger1405 

danke für deine Antwort, ja genau das Originale ME2.

• Starte den PC neu.
• Gehe in den ">Laufwerk<:\Program Files (x86)\Origin Games\Mass Effect 2\__Installer\directx\redist" Ordner.
• Lösche alle Dateien mit der *.cab Dateiendung. (Nur die Dateien mit der *.cab Dateiendung löschen!)
• Führe die "DXSETUP.exe" aus dem gleichen Ordner als Administrator aus. (Rechts klick auf die "DXSETUP.exe" > Als Administrator ausführen.)
• Nachdem die Installation abgeschlossen ist > PC neu Starten > Testen.

.... das hat leider nicht geholft, aber ich habe mal eine DxDiag Datei erstellt und Sie hochgeladen, danke für deine Hilfe.

LG

[Holger1405]

@SamPoo_93_ 

• Gehe auf diese Microsoft Seite und lade dir die "dxwebsetup.exe" heruter. 
• Führe die "dxwebsetup.exe" als Administrator aus. (Rechts klick auf die "dxwebsetup.exe" > Als Administrator ausführen.)
• Nachdem die Installation abgeschlossen ist > PC neu Starten > Testen.