mass effect legendary edition doesn't start

[tesfayehawkins]

I've installed the new Mass Effect legendary edition but I can't play it.

Every time I start the game it starts with cloudsynchronisation but returns tafter 100% to my origin menu without doing anything else.

I've both repaired as updated the game, but still got nothing.

Does anybody know what else I could try?

[EA_Neil]

Hey @tesfayehawkins ,

Welkom op het Nederlandse forum. Ik heb jouw probleem met Mass Effect even verplaatst naar het Mass Effect gedeelte.

Sorry om te horen dat je tegen dit probleem aan loopt. Laten we er samen een kijkje naar nemen.

Kun je ons laten weten:

- Of je toevallig een anti-virus gebruikt?
- Of je toevallig andere apparaten in jouw PC hebt via USB of Bluetooth die er tijdelijk uit kunt halen om te testen?

- Of je toevallig niet standaard karakters in jouw Windows profiel en/of folders hebt zoals bijvoorbeeld de ä of een ander letter met tekentje of symbool?

- Wat jouw computer specificaties zijn (Processor/Video kaart/Ram)?

- EA_Neil

[tesfayehawkins]

Hallo,

ik heb even een paar dingen even nagekeken.

Mijn anti virus is al een tijdje verlopen dus deze zou normaal niet de oorzaak kunnen zijn.

Ik heb geen andere apparaten via USB of bluetooth in mijn pc.

Mijn microsoft account had een ' teken in mijn achternaam, dus ik heb deze verwijderd.

Ik heb daarna mijn pc heropgestart maar mass effect werkt nog steeds niet.

Dit laatste weet ik niet hoe ik dit kan checken: computer specificaties.

Alvast bedankt voor je antwoord.

Mvg,

Tessa

[EA_Neil]

@tesfayehawkins,

Bedankt voor de informatie. Kun je voor mij controleren of jouw documenten toevallig alsnog de ' in de folder naam hebben?

Een andere manier om dit te testen zou zijn om een nieuw admin profiel te maken (zonder tekens) op Windows om te testen of hij daar wel onder draait. Deze kun je makkelijk aanmaken en verwijderen.

Zou je dit voor ons kunnen proberen?

- EA_Neil

[EA_Leeuw]

Hey allemaal, 

Aangezien dit een zeer oud topic is, gaat hij op slot.

Mocht je nog steeds eventueel last hebben van dit (of een ander) probleem, dan wordt het geapprecieerd als je hierover een nieuw topic aanmaakt.

Dankjewel!