Mass Effect LE Steam link probleem

door ScrewIDnames
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Mass Effect LE Steam link probleem

★★★★★ Newbie

Als ik vanuit steam Mass Effect Legendary edition (gekocht op Steam) op wil starten krijg ik een foutmelding van Origin:

 

"Fout

 

Probeer de game opnieuw te starten om je accounts te koppelen."

 

Enige wat ik kan doen is op het knopje ok drukken en het nog een keer proberen met exact hetzelfde resultaat.

 

Hoe kan ik dit oplossen

Bericht 1 van 6 (532 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Mass Effect LE Steam link probleem

★★★★★ Expert
Voor op Steam gekochte EA spellen dien je jouw EA / Origin account te koppelen met jouw Steam account, @ScrewIDnames, iets wat je handmatig zal moeten doen: https://help.ea.com/nl/help/pc/link-ea-and-steam/

Download en installeer de laatste versie van de Origin cliënt hier: http://www.dm.origin.com/download

Groetjes.
Bericht 2 van 6 (523 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Mass Effect LE Steam link probleem

★★★★★ Newbie
@RealSimmor0 Bedankt, dat is ook gebeurt de eerste keer dat ik het spel opstartte via Steam, werd ik gevraagd om bij Origin in te loggen, wat ik ook gedaan heb. Toen heb ik daarna kunnen spelen, ben ik gestopt, laptop uitgezet, en daarna weer opnieuw opgestart en geprobeerd te spelen en toen kreeg ik dit. Heb ondertussen Origin al opnieuw geinstalleerd en ik ben nu bezig Mass Effect opnieuw te installeren en als dat niet werkt vraag ik een refund aan, want ook al game ik de laatste wel steeds minder, zulke problemen heb ik nooit eerder gehad.
Bericht 3 van 6 (516 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Mass Effect LE Steam link probleem

★★★★★ Expert
Zorg dat je wel aangemeld bent met de juiste accounts en verbonden bent met het internet, @ScrewIDnames.
Bekijk het helpartikel en de genoemde stappen doen.

Hoe je de cache van de Origin cliënt leegmaken, zie hiervoor: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Repareer het spel via de Origin cliënt.
Dit kan je ook nog eens doen via de Steam cliënt.

Nagaan of er soms problemen zijn met jouw Steam account, contact opnemen met hun ondersteuning.
Nagaan of er soms problemen zijn met jouw EA / Origin account, contact opnemen met de helpdesk: https://help.ea.com/nl/contact-us Wel alle velden invullen. Dat zou makkelijk via de chat gaan.

Groetjes.
Bericht 4 van 6 (506 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Mass Effect LE Steam link probleem

Community Manager
Hey @ScrewIDnames,

Vervelend om te horen dat je tegen dit probleem aanloopt.
Helaas zijn problemen soms nou eenmaal mogelijk, maar ik snap goed dat het vervelend is om tegen zoiets aan te lopen als je maar weinig een spel speelt.

Wil je dat we je proberen te helpen?
EA_LeeuwAHQ.png
-------------------------------------------------------------
Active on the Dutch speaking and EN AHQ forums.
-------------------------------------------------------------
Bericht 5 van 6 (502 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Mass Effect LE Steam link probleem

★★★★★ Newbie
@EA_Leeuw Bedankt voor het aanbod maar ik heb al anderhalve uur met de helpdesk gechat, naaste de veel uren die ik er zelf aan heb zitten googelen, en dat bracht allemaal niets.
Natuurlijk kunnen er wel eens wat problemen zijn, maar het moet wel redelijk blijven en die redelijkheid mis ik hier een beetje want het heeft me nu ongeveer een hele middag en avond gekost en in die tijd had ik ook gewoon leuke dingen kunnen doen.
Maar goed, ik heb een refund aangevraagd en die heb ik ook gekregen dus ik wil voor nu vooral graag achter mij laten. Enige hoop die ik heb is dat het bij de aanschaf van een volgend ea product wel op orde is, want anders kon dat zomaar wel eens het laatste ea product zijn wat ik heb gekocht.
Bericht 6 van 6 (490 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

ea-promo

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help