‎No puedo cargar el progreso de mi partida

[yulianagarciac]

‎No puedo cargar el progreso de mi partida, aparece en nivel 1 y está bugueada‎, hace una semana puse para cargar mi partida desde la nube que estaba en nivel 60 y cuando cargo estaba en nivel 1 y bugueada, el personaje no se puede ni mover

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @yulianagarciac 

Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com a ver si te pueden ayudar a recuperar tu partida ya que lamentablemente no es algo que podamos gestionar desde la comunidad.

- Antonio

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @yulianagarciac 

Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com a ver si te pueden ayudar a recuperar tu partida ya que lamentablemente no es algo que podamos gestionar desde la comunidad.

- Antonio