Me sacaron mis recompensas

[fiofita]

Hola necesito que alguien me diga dónde menos puedo quejar con ea , me paso que jugué el evento de la chica disfrazada de conejo y me gane el sillón y la mesa auxiliar y hoy cuando entro al juego no estaban las recompensas que gane en el evento, estoy muy enojada gaste dos dias y medio de mi vida para que me saquen las recompensas si alguien me puede guiar o decirme donde me puedo quejar se lo agradezco .

[SalixCat · Accepted solution]

Hola @fiofita 

Los asesores de EA te podrán ayudar. Primero necesitarás tu ID de jugador. Es el número que ves en la esquina superior derecha en la primera pantalla de carga cuando abres el juego.

Para ponerte en contacto con los asesores de EA sigue los siguientes pasos:

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2. Desplazate hacia abajo y pulsa el botón Contacto.

3. Pulsa  la opción Selecciona el tema.

4. Pulsa Contenido que falta.

5. Pulsa la opción Selecciona el problema.

6. Pulsa la opción Contenido en posesión perdido.

7. Escribe tu ID de jugador.

8. Pulsa el botón Selecciona una opción de contacto. 

9. En éste caso la mejor opción es el correo electrónico. Llena el formulario y describe tu problema en forma concisa para que el asesor te pueda proporcionar la mejor ayuda. 

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