Falla al jugar Sims Mobile

[Brennef]

Es una pena que sea un buen juego pero que poco a poco este fallando por una u otra razón, es muy desgastante abrir y cerrar la aplicación para poder completar una sola acción. La he probado en otros dispositivos con mi cuenta y sale el mismo error. 

Deberían de poner más atención a los errores ya que se ha llevado mucho tiempo así, y lo único que consiguen es el desinterés de los jugadores.

[SalixCat · Accepted solution]

@Brennef 

Desde la Comunidad de AHQ no tenemos posibilidad de ayudarte a solucionar este problema, pero te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico para que puedan tratar de ayudarte y echarle un vistazo. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través de este enlace: https://help.ea.com/es/contact-us/?product=the-sims-mobile&community=true

[SalixCat]

@Brennef Por favor comparte capturas de pantalla para ver qué error recibes, en cuál evento sucede, etc.

[Brennef]

Al momento de querer comprar los artículos de la búsqueda del tesoro "Verdor vibrante" se pone la pantalla de otro color y no me deja hacer otra cosa. Desde hace meses me es imposible acompletar esos eventos por ese mismo error.

[SalixCat · Accepted solution]

@Brennef 

Desde la Comunidad de AHQ no tenemos posibilidad de ayudarte a solucionar este problema, pero te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico para que puedan tratar de ayudarte y echarle un vistazo. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través de este enlace: https://help.ea.com/es/contact-us/?product=the-sims-mobile&community=true