Re: Error de conexion y perdida de recompensas

por SalixCat
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Error de conexion y perdida de recompensas

★★ Newbie

Tengo un problema con el juego en el nuevo evento de repostería yo tenía 900 galletas que estaba por canjear y el juego se puedo sin conexión, cuando entre al juego de nuevo las galletas ya no estaba y la caja que compre con ella tampoco. Todo lo que gane en el último evento para conseguir las galletas ya no está.

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Re: Error de conexion y perdida de recompensas

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@Meneira Debes pedir ayuda a los asesores de EA. 

Para ponerte en contacto con los asesores de EA sigue los siguientes pasos:

 

1. Abre el menú lateral del juego y pulsa el botón Ayuda. Ésto hará que se abra el navegador en tu dispositivo.

 

2. Desplazate hacia abajo y pulsa el botón Contacto.

 

Contacta EA1.jpg

 

3. Pulsa  la opción Selecciona el tema.

 

4. Pulsa Servicio técnico.

 

 

Contacta EA2.jpg

 

 

5. Pulsa la opción Selecciona el problema.

 

6. Pulsa la opción Desaparición de progreso en el juego.

 

Contacta EA3.jpg

 

 

7. Escribe tu ID de jugador.

 

8. Pulsa el botón Selecciona una opción de contacto

 

9. En éste caso la mejor opción es el correo electrónico. Llena el formulario y describe tu problema en forma concisa para que el asesor te pueda proporcionar la mejor ayuda. 

 

 

 

Contacta EA4.jpg

 

 


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