Error cargue mi partida

[nauel2015]

Hola, soy youtuber de este juego y hoy desinstale el juego por una nesecidad de espacio ya q lo nesesitaba para subri un video, al rato lo volvi a instalar (como de costumbre) y cuando me aparecio el cartel (en la villa de los solares) de si queria cargar mi cuenta de nivel 52 cuando toque para q lo cargue sucedio un bug o error de q me cargo la partida pero me mando al primer solar con mi primer sim q tenia ahi ycon mi casa totalmente remplazada por la del tutorial y encima e quede atrapado en ese solar ya q no puedo hacer otra cosa q mover la camara por el lugar, no me aparecen ni las opciones de animacion ni el lugar para comprar ni el lugar para viajar es una vista puramente cinematografica como el modo foto, solo me aparece para llamar al llama zoom. 

[SalixCat · Accepted solution]

@nauel2015 

Por desgracia, desde el foro no podemos resolver este tipo de problema. En este caso lo mejor y más recomendable sería que te pusieras en contacto con Soporte Técnico. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

Veo que has posteado también en el foro en Inglés y te contesté hace unos minutos. Puedes pedir ayuda en el idioma que prefieras.

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