Chat / Ecotaller / Eventos de todo tipo

[Soranosekai]

Llevo tres semanas creando incidentes ya que el juego me empezó a fallar con los eventos del Ecotaller, actualmente no puedo completar ninguna tarea ya que dice que el evento está en curso a pesar de que NINGUNO de mis Sims lo esté haciendo. Luego los eventos rápidos, estándar y largo de cualquier tipo me fallan comienzo un evento me salgo del juego al tiempo vuelvo a ingresar y mi Sim no está haciendo nada y no me da la opción de hacer el evento anterior porque dice que está en curso. Tengo 8 incidentes creados y cerrados sin resolución me indican que me contacte por chat o llamada sin embargo sin importar la hora o el idioma no me da la opción. Soy de Costa Rica así que la opción de llamada es imposible pero no comprendo porque la de chat también. Ya es demasiado frustrante soy fiel a la franquicia pero esto es absurdo. NECESITO AYUDA CON MI PARTIDA DE SIMS MOBILE EN GENERAL.