Acerca de Los Sims Mobile

[okami1rose]

No se que ah podido pasar.

Eh vuelto a instalar el juego ya que por problemas de espacio lo desinstalé. Cuándo eso pasó siempre te aparecía el tutorial de el juego que dura como 5 minutos.

Luego de ese típico tutorial SIEMPRE aparecía una imagen que decía "Hemos encontrado tu anterior progreso. ¿Jugar ese progreso o continuar con la partida actual" o algo así, a lo cuál yo decía que sí, ya que mi partida estaba guardada en Play Juegos.

Yendo al tema, al volverlo a instalar y pasar ese tutorial innecesario no me aparece ese mensaje, voy a ajustes y a ayuda y básicamente lo que dice la página es "Ve a ajustes y a Enlazar cuenta con Play Juegos o Facebook" así que nuevamente entre al juego y fui a ajustes pero ese mensaje nunca apareció y según la página "Ya estaba enlazado si ese mensaje no aparece" pero no era así.

Lo desinstalé nuevamente para comprobar si era un problema de mi celular pero no, ni siquiera se guardó el proceso anterior que tuve que hacer al completar el tutorial.

Por lo que ví no soy la única que tiene este problema y una amiga también lo tiene, por lo cual fué a Google Play y le puso una estrella por incompetencia.

Sinceramente pienso hacer lo mismo lo cuál me duele ya que amaba ese juego y tenía familia. Incluso artículos que no se conseguían tan fácilmente. Era un exelente juego para pasar el tiempo.

Si alguien sabe la ayuda a el problema se lo agradecería mucho.

[SalixCat]

@okami1rose 

Siento mucho que estés pasando por esas dificultades. Lo que debes hacer es pedir ayuda directa de EA. Hoy domingo no trabajan pero mañana Lunes si.

Para ponerte en contacto con los asesores de EA sigue los siguientes pasos:

1. Abre el menú lateral del juego y pulsa el botón Ayuda. Ésto hará que se abra el navegador en tu dispositivo.

2. Desplazate hacia abajo y pulsa el botón Contacto.

3. Pulsa  la opción Selecciona el tema.

4. Pulsa Servicio técnico.

5. Pulsa la opción Selecciona el problema.

6. Pulsa la opción Desaparición de progreso en el juego.

7. Escribe tu ID de jugador.

8. Pulsa el botón Selecciona una opción de contacto. 

9. En éste caso la mejor opción es el correo electrónico. Llena el formulario y describe tu problema en forma concisa para que el asesor te pueda proporcionar la mejor ayuda.