Un beug a cause d’une fête organisé

[kayate25]

Produit: The Sims Mobile
Plate-forme:Apple iPhone
Appareils avec lesquels vous jouez (ex : iPhone 6s Plus, Samsung Galaxy S7) : Iphone
Version d’iOS 11.2.1
Identifiant de joueur: (Trouver votre identifiant de joueur ici: https://help.ea.com/help/the-sims/the-sims-mobile/find-your-player-id-in-the-sims-mobile )
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 10% - 49%
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? J’ai organisé une fête et c’est resté bloquer
Que devrait-il se passer ?
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Pays France
Commentaires J’ai organisé une fête d’anniversaire puis je voulais faire manger le gateau a mon sim mais il y a une carré ou y a marquer je je dois faire manger le gateau a mon sim qui est resté bloqué et qui ne part pas du tout

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J’ai organisé une fête d’anniversaire puis je voulais faire manger le gateau a mon sim mais il y a une carré ou y a marquer je je dois faire manger le gateau a mon sim qui est resté bloqué et qui ne part pas du tout

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @kayate25,

Navrée de lire ce qu'il vous arrive avec votre jeu mais pour résoudre le souci recontré : le fait que le message ne se retire pas et ceci même si vous avez déjà terminé l'action il vous faudra directement contacter le service client d'EA pour qu'un agent puisse vérifier ce qu'il se passe avec votre jeu.
Voici le lien vers notre article qui vous explique comment les contacter à partir du jeu : Obtenir de l'aide dans Les Sims Mobile.

Vous pouvez également les contacter par téléphone : 

Pour la France: +33 04 81 68 08 08
Pour la Belgique: +32 02 808 45 90
Pour la Suisse: +41 0225 181005

N'oubliez pas de récupérer votre identifiant Sims Mobile avant de les contacter de cette manière.

Bonne journée !

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @kayate25,

Navrée de lire ce qu'il vous arrive avec votre jeu mais pour résoudre le souci recontré : le fait que le message ne se retire pas et ceci même si vous avez déjà terminé l'action il vous faudra directement contacter le service client d'EA pour qu'un agent puisse vérifier ce qu'il se passe avec votre jeu.
Voici le lien vers notre article qui vous explique comment les contacter à partir du jeu : Obtenir de l'aide dans Les Sims Mobile.

Vous pouvez également les contacter par téléphone : 

Pour la France: +33 04 81 68 08 08
Pour la Belgique: +32 02 808 45 90
Pour la Suisse: +41 0225 181005

N'oubliez pas de récupérer votre identifiant Sims Mobile avant de les contacter de cette manière.

Bonne journée !