Récupération de Player ID

[Astermaris]

Bonsoir, 

Je ne peux plus allumer mon téléphone et je n'avais pas lié ma partie à un compte MAIS! J'ai bien gardé les références de mes achats et je voudrais savoir comment être contactée par le support technique pour transmettre ces infos et récupérer ma progression. 

J'ai essayé de passer par le formulaire de contact il y a 10 hours et je devais avoir une réponse dans les 3 jours. Malheureusement je n'ai pas de nouvelles et quand je tente de reprendre mon dossier, rien ne s'affiche, comme si j'avais envoyé une demande vide. Donc je refais un message à chaque fois mais ça n'a pas l'air d'enregistrer. Bref, je galère. Est-ce que quelqu'un peut m'orienter s'il vous plaît ? 

D'avance merci !

[Astermaris]

*il y a 10 jours, pardon

[EA_Cath]

@Astermaris Bonjour, le mieux serait de recontacter l'assistance EA par chat ou téléphone pour obtenir une réponse plus rapide: https://help.ea.com/fr/contact-us/ Bonne journée

[Astermaris]

Bonjour, merci pour ce retour rapide !

Je suis passée par ce formulaire de contact mais ça n'a pas l'air de fonctionner ou de tenir compte de ma demande. Je n'ai pas su trouver de numéro de téléphone pour joindre le support technique, vous voulez bien me l'indiquer s'il vous plaît ?  

(En vrai si vous avez une boîte postale, je suis prête à offrir une boîte de chocolat à celui où celle qui saura m'aider ! )

D'avance merci, 

Cordialement, 

Astermaris

[EA_Cath]

@Astermaris Bien sûr, voilà les numéros de téléphone (au prix d'un appel local):

• Pour la France: +33 (0)4 81 68 08 08
• Pour la Belgique: +32 (0)800 79 835
• Pour la Suisse: +41 (0)225 180103

Et pour les chocolats, gardez-les pour vous (même si d'habitude je ne dirais pas non!)