Perte de progression

[zelfeS88]

Bonjour,

J'échange des e-mails avec l'aide EA pour retrouver ma progression et on m'envoie ici après une dizaine de messages échangés.

Que dois-je faire???

Merci.

[EA_Hux]

Bonjour @zelfeS88 ,

Malheureusement, ici sur les forums vu qu'il s'agit d'une plateforme d'entraide entre joueurs, nous ne serons en mesure d'enquêter ou de récupérer une progression.

Je peux cependant vous dire que si votre progression n'était pas lié, il y a des chances qu'il ne soit pas possible de récupérer votre progression. C'est peut être pour cela que les messages échangés n'ont pas été concluants. Plus d'information peut être retrouvé dans cet article.

Le seul moyen de contacter le support Sims Mobile sera de passer par l'option d'assistance en jeu et leur faire part de votre Identifiant joueur.