Agrandissement terrain impossible

[elisefrancois]

Bonjour, 

je n’arrive pas à agrandir mon terrain: lorsque je clique sur une nouvelle zone, cela m’indique qu’un autre agrandissement de terrain est en train d’être débloqué, mais ce n’est pas le cas où bien je n’ai aucune idée d’où. Comment faire ?

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @elisefrancois,

Le souci que vous rencontrez lorsque vous essayez d'agrandir votre terrain est connu de nos équipes. Celles-ci sont actuellement en train de travailler dessus pour y apporter une résolution mais pour le moment je n'ai pas plus d'informations à vous fournir. 

En attendant cette résolution, je vous invite quand même à contacter notre support pour qu'un agent vérifie que tout est en ordre sur votre compte : Parlez-nous : Comment contacter l'Assistance EA.

Bonne journée !

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @elisefrancois,

Le souci que vous rencontrez lorsque vous essayez d'agrandir votre terrain est connu de nos équipes. Celles-ci sont actuellement en train de travailler dessus pour y apporter une résolution mais pour le moment je n'ai pas plus d'informations à vous fournir. 

En attendant cette résolution, je vous invite quand même à contacter notre support pour qu'un agent vérifie que tout est en ordre sur votre compte : Parlez-nous : Comment contacter l'Assistance EA.

Bonne journée !

[caro100583]

Depuis plusieurs semaines, je rencontre également ce problème! Y a-t-il une solution?