problème écran sims 4

[Jessicahavanna]

Bonjour,
J'ai installé les sims 4 via Origins mais quand je lance le jeux des traits rose et bleu son sur l'écran et je ne peux rien faire, je ne vois quasiment rien à part les traits
Pourriez - vous m'aider s' il vous plaît ?

[EA_Alain · Accepted solution]

Bonjour,

Pouvez-vous faire la manipulation suivante ?

Pour effectuer un Dxdiag:

1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK
4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits
5. Si votre ordinateur a une version 32 bits de Windows, ce bouton ne sera pas disponible
6.Cliquez sur Sauvegarder ces informations.

Collez ensuite le rapport obtenu sur http://pastebin.com/ et donnez-nous le lien.

[EA_Alain · Accepted solution]

Bonjour,

Pouvez-vous faire la manipulation suivante ?

Pour effectuer un Dxdiag:

1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK
4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits
5. Si votre ordinateur a une version 32 bits de Windows, ce bouton ne sera pas disponible
6.Cliquez sur Sauvegarder ces informations.

Collez ensuite le rapport obtenu sur http://pastebin.com/ et donnez-nous le lien.

[baya1986]

J'ai le meme probleme j 'ai effectué le manipulation voici le lien http://pastebin.com/AxrusDqQ

[EA_Francois]

@baya1986 

Mettez à jour les pilotes de votre chipset graphique :

https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=23162&lang=eng

[ameuliee]

Bonjour, 

Je suis capable de faire toute les étapes, mais je ne comprend pas la manipulation ''Collez ensuite le rapport obtenu sur http://pastebin.com/ et donnez-nous le lien.''

[Henalexandre]

@ameuliee : Une fois dans le logiciel Dxdiag, cliquez sur enregistrer les informations, placez le fichier où vous souhaitez de façon à le retrouver plus tard, ouvrez le ensuite, copiez son contenu et collez le sur le site hastebin.com (le site pastebin ne fonctionne pas très bien) Cliquez ensuite sur la petite disquette pour sauvegarder et donnez nous le lien de la page qui s'affiche ensuite

[milie93]

voila mon lien : http://pastebin.com/ZS3bczza

[Henalexandre]

@milie93 : Votre carte graphique est très faible et risque d'avoir du mal à faire tourner le jeu. Vous pouvez cependant essayer de la mettre à jour : http://www.intel.com/p/fr_FR/support/detect Si vous arrivez à ouvrir le jeu, il faudra mettre les graphiques en mode faible pour éviter des problèmes futurs.

[happylooz]

voici le lien:

http://hastebin.com/utelihemeh.tex

[Henalexandre]

@happylooz : Exactement la même chose que le message juste au dessus Essayez de mettre à jour votre carte graphique.