problème d'installation sims 4

[Lydiabel1]

Bonsoir, donc voilà j'ai installé les sims 4 sur origin y a quatre jours de cela, et genre l'installation m'a pris 2 jours et demi, je reviens des cours et je trouve un message du type " erreur un problème est survenu machin" puis " échec de l'installation" j'ai réessayer plus qu'une fois et ça m'affichait le même message qui empêchait la finalisation , donc j'ai redémarrer mon pc puis j'ai re télécharger les sims a 0 ça m'a pris 2 jours, il est toujours en installation, mais je ne comprends pas y a deux heures il était a 92% et là c'est a 76... pourquoi ça m'a affiché le message d'erreur svp ? ;-; y a des chance que ça me fait ça cette fois ? je fais quoii T-T.

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @Lydiabel1 Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

Essayez de désactiver temporairement votre antivirus et parefeu pour voir si vous pouvez finir le téléchargement.
Si cela fonctionne ajoutez des exceptions pour Origin et Les Sims et réactivez votre antivirus.

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @Lydiabel1 Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

Essayez de désactiver temporairement votre antivirus et parefeu pour voir si vous pouvez finir le téléchargement.
Si cela fonctionne ajoutez des exceptions pour Origin et Les Sims et réactivez votre antivirus.

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.