problème au démarrage sims 4

[65_abc_980451]

Bonjour,

j'ai un problème au démarrage de mes sims, et c'est depuis que j'ai fais la mise à jour d'être parents .

Quand j'ouvre les sims 4 ( à partir d'origin ) la fenêtre des sims s'ouvre mais au moment où sa charge, ça me marque que le jeu a cessé de fonctionner

Merci de m'aider, au revoir.

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @65_abc_980451 Avez-vous réussi à lancer les Sims 4 avec les conseils de @Henalexandre et @LinetteMJ ?

Si c'est le cas, n'hésitez pas à accepter la solution et leur donner de l'XP. 

Si le problème persiste,  je vais vous conseiller de réparer le jeu et de supprimer le cache d'Origin :

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[LinetteMJ]

Bonsoir 65_abc 980451

Lancez le jeu sans vos contenus personnalisés(mods) pour voir si ça change quelques choses

[65_abc_980451]

Rebonjour ,

toujours la même problème 

[LinetteMJ]

Tentez de réinstaller les Packages Redistribuables Visual C++ , et voyez si ça change quelque chose  

Et vérifiez si peut-être votre carte graphique ne nécessiterait pas une mise à jour

[65_abc_980451]

le problème n'est toujours pas résolu

[LinetteMJ]

Bonjour 65_abc 980451

Plus DirectX est récent et plus les jeux fonctionnent au mieux de ce qu'ils peuvent offrir, alors voyez de ce côté-ci, si une mise à jour est possible aussi

Et voyez aussi du côté de votre carte graphique, si elle nécessite pas aussi une mise à jour

[Henalexandre]

Bonjour,

Est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration de votre pc ?

Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK

Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que nous puissions vous aider.

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @65_abc_980451 Avez-vous réussi à lancer les Sims 4 avec les conseils de @Henalexandre et @LinetteMJ ?

Si c'est le cas, n'hésitez pas à accepter la solution et leur donner de l'XP. 

Si le problème persiste,  je vais vous conseiller de réparer le jeu et de supprimer le cache d'Origin :

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[EA_Billie]

Bonjour @65_abc_980451 cela fait un petit moment que nous n'avons plus de vos nouvelles, puis-je vous demander si vous avez réussi à résoudre le problème ?

Merci de nous tenir au courant de vos progrès.

[65_abc_980451]

Bonjour 

merci pour les aides que vous m'avez donné et je vous informe que mon jeu Sims 4 est belle et bien démarrer et j'ai pas de problème quand je jeu avec

Je vous remercie encore une fois vous êtes des belles cœurs

Bien à vous